OctaFX | OctaFX Forex Broker
    Đăng nhập
      Mở tài khoản
      • 1Mở tài khoản
      • 2Khu vực Cá nhân
      • 3Thông tin cá nhân và dữ liệu truy cập
      • 4Xác minh tài khoản
      • 5Giới thiệu về OctaFX
      • 6Điều kiện giao dịch
      • 7Tài khoản giao dịch
      • 8Nền tảng giao dịch
      • 8.1MT4
      • 8.2cTrader
      • 8.3MT5
      • 9Thưởng trên tiền gửi
      • 10Cuộc thi demo Champion MT4
      • 11Cuộc thi demo hàng tuần cTrader
      • 12Cuộc thi thực tế Supercharged 2
      • 13Nạp tiền và rút tiền
      • 14Chương trình IB
      • 15Autochartist
      • 16Trade&Win loyalty program
      • 17OctaFX Copytrading dành cho Người sao chép
      • 18OctaFX Copytrading dành cho Bậc thầy
        • Làm thế nào để đăng ký?
          1. Gửi biểu mẫu đăng ký để mở tài khoản đầu tiên của bạn. Điền vào tất cả các thông tin bắt buộc và bấm "Mở tài khoản" hoặc đơn giản chỉ cần đăng ký với tài khoản Facebook hoặc Google+ của bạn.
          2. Kiểm tra email của bạn để tìm thư có tiêu đề "Xác nhận địa chỉ email của bạn" và sau đó xác nhận email. Bỏ qua bước này nếu bạn đang sử dụng Facebook hoặc Google+ để đăng ký.
          3. Điền vào tất cả các thông tin bắt buộc và bấm "Tiếp tục", sau đó chọn nền tảng mà bạn muốn tạo tài khoản. Chúng tôi cung cấp MT4, MT5 và cTrader.
          4. Chọn "Tiếp tục nạp tiền". Trong bước này, bạn sẽ nhận được một email có tiêu đề "Chào mừng đến với OctaFX!" Email này chứa thông tin đăng nhập tài khoản giao dịch và mã OctaFX PIN của bạn. Hãy đảm bảo rằng bạn giữ lại email này.
          5. Tài khoản giao dịch của bạn đã được mở thành công! Chọn một trong các tùy chọn nạp tiền để thực hiện một giao dịch nạp tiền hoặc nhấp vào "Hoặc xác minh danh tính của tôi" để xác minh Khu vực Cá nhân của bạn.
          Vui lòng lưu ý: Đảm bảo rằng thông tin đăng nhập của bạn khớp với các tài liệu vì bạn sẽ nhận được yêu cầu xác nhận dữ liệu cá nhân của mình trong quá trình xác minh. Ngoài ra, vui lòng nhớ rằng bởi vì bạn chỉ có thể sử dụng tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc ví điện tử của chính mình nên thông tin cá nhân của bạn cũng phải khớp với tên tài khoản hoặc tên chủ thẻ.
        • Tôi đã có một tài khoản tại OctaFX. Làm thế nào để mở một tài khoản giao dịch mới?
          1. Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn bằng địa chỉ email đăng ký và mật khẩu khu vực cá nhân của bạn. 2. Ngoài ra, nhấp vào số tài khoản của bạn ở góc trên bên phải hoặc nhấp vào "Tài khoản Giao dịch" và chọn "Mở tài khoản thực" hoặc "Mở tài khoản ảo".
        • Tôi nên chọn loại tài khoản nào?
          Điều đó phụ thuộc vào nền tảng giao dịch ưa thích và các công cụ giao dịch mà bạn muốn giao dịch. Bạn có thể so sánh các loại tài khoản tại đây. Nếu cần, bạn có thể mở một tài khoản mới sau này.
        • Tôi nên chọn đòn bẩy nào?
          Bạn có thể lựa chọn đòn bẩy 1:1, 1:5, 1:33, 1:50, 1:200 hoặc 1:500 trên MT4 và cTrader, hay 1:1, 1:5, 1:33, 1:50, 1:200 trên MT5. Đòn bẩy là loại tín dụng ảo do công ty trao cho khách hàng và nó thay đổi mức ký quỹ bắt buộc của bạn, ví dụ như tỷ lệ càng cao thì mức ký quỹ để mở một lệnh càng thấp. Để chọn được một đòn bẩy hợp lý cho tài khoản của mình, bạn có thể sử dụng Máy tính Forex của chúng tôi. Bạn có thể thay đổi đòn bẩy sau này trong Khu vực Cá nhân của mình.
        • Tôi có thể mở một tài khoản miễn phí qua đêm (Hồi giáo) phải không?
          Vâng, chỉ cần đánh dấu vào ô "Không phí qua đêm" khi mở tài khoản của bạn. Vui lòng lưu ý rằng các tài khoản miễn phí qua đêm không mang lại bất kỳ lợi tức nào cho các tài khoản thông thường. Có một khoản phí cố định cho việc sử dụng các tài khoản miễn phí qua đêm.
          Phí hoa hồng = giá pip * giá trị qua đêm (swap) của cặp tiền tệ.
          Khoản phí không tính là lãi suất và phụ thuộc vào chiều hướng của vị trí (mua vào hoặc bán ra).
        • Tôi có thể xem Thỏa thuận Khách hàng ở đâu?
          Bạn có thể xem ại đây. Vui lòng đảm bảo bạn đã đọc và đồng ý với Thỏa thuận Khách hàng của chúng tôi trước khi bắt đầu giao dịch.
        • Tôi đã mở một tài khoản. Tôi phải làm gì tiếp theo?
          Sau khi mở một tài khoản, hãy kiểm tra email để tìm thông tin đăng nhập tài khoản của bạn. Bước tiếp theo là tải về và cài đặt một nền tảng giao dịch. Bạn có thể tìm thấy liên kết tải về và hướng dẫn tại đây. Bạn cũng có thể tìm thấy thông tin về giao dịch trong phần Đào tạo của chúng tôi.
        • Khu vực Cá nhân dùng để làm gì?
          Trong khu vực cá nhân của mình, bạn có thể mở tài khoản mới, quản lý những tài khoản hiện có, nạp tiền và yêu cầu rút tiền, chuyển tiền giữa các tài khoản của bạn, nhận tiền thưởng và khôi phục lại mật khẩu đã quên.
        • Làm thế nào để đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của tôi?
          Để đăng nhập, vui lòng sử dụng địa chỉ email đăng ký và mật khẩu vào Khu vực Cá nhân của bạn. Bạn có thể khôi phục mật khẩu vào Khu vực Cá nhân của bạn tại đây nếu bạn làm mất.
        • Tôi đã quên mật khẩu vào Khu vực Cá nhân của tôi. Làm thế nào để khôi phục lại mật khẩu?
          Truy cập trang khôi phục mật khẩu của chúng tôi. Nhập địa chỉ email đăng ký của bạn và nhấp vào "Khôi phục mật khẩu". Một liên kết phục hồi sẽ được gửi qua email. Hãy theo liên kết này, nhập mật khẩu mới hai lần và nhấp vào nút "Gửi". Sử dụng địa chỉ email và mật khẩu mới của bạn để đăng nhập.
        • Làm thế nào để chuyển đổi giữa các tài khoản trong Khu vực Cá nhân của tôi?
          Bạn có thể chọn tài khoản ở phía bên phải trên cùng của trang này hoặc bằng cách nhấp vào mũi tên thả xuống bên cạnh số tài khoản trong danh sách "Tài khoản của tôi" và chọn "Chuyển sang tài khoản này".
        • Làm thế nào để thay đổi đòn bẩy của tôi?
          Nhấp vào Thay đổi bên cạnh "Đòn bẩy" trong mục Thông tin Tài khoản của bạn, chọn một tỷ lệ mới và nhấp vào nút "Thay đổi". Bạn chỉ có thể thay đổi đòn bẩy khi không có vị trí nào đang mở hoặc lệnh nào đang chờ xử lý.
        • Làm thế nào để chuyển tài khoản MT4 của tôi sang tài khoản thông thường hoặc miễn phí qua đêm?
          Nhấp vào Thay đổi bên cạnh mục "Không phí qua đêm" trong mục Thông tin Tài khoản, chọn xem bạn có muốn tài khoản này trở thành tài khoản miễn phí qua đêm hay không và nhấp vào "Thay đổi". Hãy đảm bảo rằng bạn không có vị trí nào đang mở hoặc lệnh nào đang chờ xử lý trước khi thay đổi tham số này.
        • Tôi có thể tìm tất cả các tài khoản của tôi ở đâu?
          Nhấp vào Tài khoản Giao dịch ở bên phải và mở mục "Tài khoản của tôi" để xem danh sách đầy đủ. Ở đây bạn có thể xem thông tin tổng quát bao gồm số tài khoản, loại tài khoản, tiền tệ và số dư, chuyển đổi giữa các tài khoản, ẩn hoặc hiển thị tài khoản trên trang chính, nạp tiền và tạo yêu cầu rút tiền.
        • Làm thế nào để ẩn tài khoản tôi không sử dụng nữa khỏi danh sách tài khoản của tôi?
          Để ẩn một tài khoản giao dịch, hãy đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn, tìm số tài khoản trong danh sách "Tài khoản của tôi", nhấp vào mũi tên thả xuống và chọn "Ẩn tài khoản". Tài khoản có thể được phục hồi sau này trong danh sách tài khoản của bạn.
        • Làm thế nào để đóng Khu vực Cá nhân của tôi?
          Để đóng Khu vực Cá nhân của bạn, vui lòng gửi một yêu cầu đến support@octafx.com.
        • Theo dõi Tài khoản là gì?
          Công cụ Theo dõi Tài khoản đã được phát triển để bạn có thể chia sẻ hiệu suất, biểu đồ giá, lợi nhuận, lệnh và lịch sử của mình với những người khác. Bạn có thể làm điều đó bằng cách thêm tài khoản của mình vào mục Theo dõi. Bạn cũng có thể sử dụng công cụ Theo dõi Tài khoản để xem và so sánh số liệu thống kê của các nhà giao dịch thành công và học hỏi từ họ.
        • Làm thế nào để thêm tài khoản của tôi vào mục Theo dõi?
          Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn, chọn "Tài khoản của tôi" và Theo dõi ở bên phải. Sau đó tìm số tài khoản mà bạn muốn thêm trong mục "Tài khoản có sẵn của bạn" và nhấp vào "Thêm để giám sát".
        • Làm thể nào để xóa tài khoản của tôi ra khỏi Giám sát?
          Mở trang Giám sát Tài khoản trong Khu vực Cá nhân của bạn, tìm số tài khoản trong “Tài khoản được giám sát” và bấm vào “Xóa tài khoản”.
        • Làm thế nào để ẩn số dư tài khoản thực và các vị trí trong mục Theo dõi?
          Mở trang Theo dõi Tài khoản, tìm số tài khoản thực trong mục "Tài khoản được theo dõi của bạn". Nhấp vào "Cài đặt hiển thị" và bỏ chọn các ô cần thiết. Nhấp vào nút "Lưu cài đặt" dưới đây để áp dụng các thay đổi.
        • Tôi có thể sở hữu nhiều Khu vực Cá nhân không?
          Khu vực Cá nhân của OctaFX được thiết kế để bạn có thể lưu trữ tất cả các thông tin giao dịch của bạn ở cùng một chỗ. Vui lòng lưu ý rằng việc tạo ra nhiều Khu vực Cá nhân bằng cách sử dụng nhiều địa chỉ email là bị cấm.
        • Làm thế nào để đổi địa chỉ email của tôi?
          Mở trang Thông tin cá nhân trong Khu vực Cá nhân của bạn, bấm vào “Đổi” kế bên email hiện tại của bạn, nhập địa chỉ mới và bấm vào nút “Đổi email”. Một liên kết xác nhận sẽ được gửi đến cả địa chỉ mới và cũ. Bấm vào liên kết được gửi vào địa chỉ email cũ của bạn và liên kết được gửi vào địa chỉ email mới của bạn để áp dụng thay đổi.
        • Làm thế nào để đổi số điện thoại của tôi?
          Mở trang Thông tin cá nhân và bấm vào “Đổi” kế bên số điện thoại hiện tại của bạn.
        • Tôi quên mật khẩu giao dịch của mình. Làm thế nào để có mật khẩu mới?
          Vui lòng đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn, bấm vào Cài đặt ở bên phải và Khôi phục mật khẩu ở bên dưới. Chọn ô “Mật khẩu tài khoản” và chọn số tài khoản từ menu thả xuống. Nhập ReCaptcha và bấm vào nút “Gửi”. Mật khẩu giao dịch mới sẽ được gửi vào địa chỉ email của bạn.
        • Làm thế nào để đổi mã OctaFX PIN của tôi?
          Trong Khu vực Cá nhân của bạn, bấm vào Cài đặt và chọn Đổi mật khẩu. Chọn ô “MÃ OctaFX PIN”, nhập mã OctaFX PIN hiện tại của bạn và mã OctaFX PIN mới hai lần. Bấm vào nút “Đổi” để áp dụng thay đổi.
        • Làm thế nào để thiết lập mật khẩu mới cho Khu vực Cá nhân?
          Để thiết lập mật khẩu mới cho Khu vực Cá nhân, hãy đăng nhập bằng mật khẩu hiện tại của bạn, mở mục Cài đặt, chọn Đổi mật khẩu ở bên phải, rồi tới mục "Mật khẩu Khu vực Cá nhân". Nhập mật khẩu hiện tại của bạn vào trường "Hiện tại" và mật khẩu mới vào các trường "Mới" và "Lặp lại". Nhấp vào nút "Thay đổi" để xác nhận.
        • Làm thế nào để thay đổi mật khẩu nhà giao dịch của tôi?
          Bạn có thể thay đổi mật khẩu nhà giao dịch trong Khu vực Cá nhân của mình. Đăng nhập bằng địa chỉ email đăng ký và mật khẩu khu vực cá nhân của bạn. Mở trang Đổi mật khẩu trong mục Cài đặt ở bên phải, chọn mục "Mật khẩu tài khoản" và chọn số tài khoản từ trình đơn thả xuống. Sau đó nhập mật khẩu nhà giao dịch hiện tại trong ô "Hiện tại", rồi nhập mật khẩu mới vào ô "Mới" và "Lặp lại". Chọn "Thay đổi" để lưu mật khẩu mới.
        • Tôi bị mất mật khẩu nhà giao dịch/mã OctaFX PIN. Làm thế nào để khôi phục lại mật khẩu?
          Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn sau đó chọn mục Cài đặt ở bên phải và chọn Khôi phục mật khẩu. Chọn mật khẩu bạn muốn khôi phục lại (mã OctaFX PIN, mật khẩu tài khoản), nhập mã ReCaptcha và bấm vào "Gửi". Mật khẩu mới sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn.
        • Làm thế nào để khôi phục hoặc thay đổi mật khẩu nhà đầu tư của tôi?
          Bạn không thể khôi phục mật khẩu Nhà đầu tư. Bạn có thể thiết lập trong MT4 hoặc MT5 của mình. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:
          1. Chọn "Công cụ" và nhấp vào "Tùy chọn"
          2. Trong thẻ "Máy chủ", chọn "Thay đổi"
          3. Nhập mật khẩu chủ hiện tại trong trường văn bản "Mật khẩu hiện tại"
          4. Chọn "Thay đổi mật khẩu nhà đầu tư" nếu chưa được đánh dấu
          5. Nhập mật khẩu nhà đầu tư mới trong trường văn bản "Mật khẩu mới"
          6. Nhập lại mật khẩu nhà đầu tư mới trong trường văn bản "Xác nhận"
        • Làm thế nào để xác minh tài khoản của tôi?
          Chúng tôi cần có ít nhất hai giấy tờ khác nhau để xác minh: bằng chứng nhận dạng và bằng chứng địa chỉ. Bạn cần phải gửi hộ chiếu, giấy CMND hoặc giấy tờ nhận dạng có hình ảnh khác do chính phủ cấp. Tên, ngày sinh, chữ ký, hình ảnh, ngày cấp và hết hạn giấy CMND cũng như số sêri phải rõ ràng. CMND phải chưa hết hạn. Toàn bộ giấy tờ phải được quét hoặc chụp lại. Giấy tờ bị rách hay bị gấp sẽ không được chấp nhận. Có thể gửi hóa đơn tiện ích hay điện thoại gần đây, thỏa thuận cho thuê, sao kê ngân hàng hay sao kê thẻ tín dụng trong vòng vài tháng trở lại làm bằng chứng địa chỉ của bạn. Giấy tờ phải được quét, giấy tờ bị rách hay bị gấp sẽ không được chấp nhận. Giấy tờ phải thể hiện địa chỉ của bạn giống như khai trong thông tin tài khoản. Có thể gửi giấy tờ trong Khu vực Cá nhân hoặc đến support@octafx.com
        • Tại sao tôi nên xác minh tài khoản của mình?
          Xác minh tài khoản là một biện pháp đơn giản để đảm bảo tính xác thực thông tin của bạn và bảo vệ khách hàng của chúng tôi khỏi bị lừa đảo. Điều này sẽ đảm bảo rằng giao dịch của bạn được ủy quyền và an toàn. Chúng tôi rất khuyến khích bạn gửi tất cả các tài liệu bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên của mình, đặc biệt là: Trong trường hợp bạn muốn nạp tiền bằng Visa/Mastercard Nếu bạn muốn nhận tiền thưởng trên giao dịch nạp tiền đầu tiên của mình Vui lòng lưu ý rằng bạn chỉ có thể rút tiền khi tài khoản của bạn được xác minh. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được bảo mật nghiêm ngặt.
        • Tôi đã gửi giấy tờ. Mất bao lâu để xác minh tài khoản của tôi?
          Thường thì quy trình xác minh của chúng tôi rất nhanh, chỉ mất vài phút, nhưng đôi khi cần phải có nhiều thời gian hơn để Phòng KYC của chúng tôi xem xét giấy tờ của bạn. Thời gian có thể phụ thuộc vào số lượng yêu cầu xác minh, được gửi qua đêm hay vào cuối tuần. Có thể mất 1 đến 2 ngày làm việc trong trường hợp ngoại lệ. Chất lượng của giấy tờ mà bạn gửi cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian duyệt, vì vậy hãy đảm bảo giấy tờ của bạn được quét rõ ràng và không bị biến dạng. Sau khi hoàn tất xác minh, bạn sẽ được thông báo qua email.
        • Thông tin cá nhân của tôi sẽ được giữ bí mật chứ? Thông tin cá nhân của tôi được bảo vệ bằng cách nào?
          Chúng tôi sử dụng công nghệ bảo mật cao cấp để bảo vệ dữ liệu cá nhân và các giao dịch tài chính của bạn. Khu vực Cá nhân của bạn được bảo đảm và được bảo vệ bởi tiêu chuẩn SSL với mã hóa 128 bit nhằm đảm bảo an toàn khi sử dụng và dữ liệu của bạn không thể bị truy cập bởi bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn có thể đọc thêm về bảo vệ dữ liệu trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
        • Máy chủ của công ty đặt ở đâu?
          Máy chủ giao dịch của chúng tôi đặt ở London. OctaFX có mạng lưới rộng lớn gồm nhiều máy chủ và trung tâm dữ liệu được đặt tại châu Âu và châu Á, đảm bảo độ trễ thấp và kết nối ổn định.
        • Giờ mở cửa thị trường là khi nào?
          Giờ giao dịch MT4 và MT5 là 24/5, bắt đầu từ 00:00 ngày thứ Hai và đóng cửa lúc 23:59 ngày thứ Sáu theo giờ máy chủ (EET/EST). Múi giờ máy chủ cTrader là UTC+0, tuy nhiên bạn có thể thiết lập múi giờ riêng của mình cho các biểu đồ giá và thông tin giao dịch ở góc dưới bên phải của nền tảng này.
        • Những lợi thế khi giao dịch với OctaFX là gì?
          OctaFX trân trọng mỗi khách hàng và làm tất cả mọi điều trong khả năng để trải nghiệm giao dịch ngoại hối của khách hàng với chúng tôi luôn tích cực và có lợi nhuận. Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi luôn là cung cấp cho khách hàng những dịch vụ chất lượng cao theo các tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế. Mục tiêu của chúng tôi là tạo nên trải nghiệm giao dịch thật thuận tiện và xuất sắc, phấn đấu để đưa giao dịch ngoại hối đến một tầm cao hoàn toàn mới. OctaFX khớp lệnh thị trường trong chưa đầy một giây với số tiền gửi bằng USD ở mức tối thiểu, chênh lệch giá thả nổi từ các mức pip, các phương thức nạp tiền và rút tiền khác nhau, bảo vệ số dư âm và một loạt các công cụ giao dịch. Vui lòng tìm hiểu thêm tại đây.
        • OctaFX có tham gia vào chương trình Trách nhiệm Xã hội của Doanh nghiệp (CSR) nào không?
          OctaFX tự hào là một công ty có trách nhiệm với xã hội. Chúng tôi đang tham gia hỗ trợ các quỹ và các chương trình từ thiện, dành mọi nỗ lực có thể để giúp những người khó khăn. Chúng tôi tin rằng việc cải thiện chất lượng cuộc sống của những người khuyết tật trên toàn cầu là trách nhiệm của chúng tôi. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách thức tham gia hỗ trợ tại trang Từ thiện của chúng tôi.
        • OctaFX hỗ trợ các hoạt động thể thao như thế nào?
          Ngoài việc giúp các tổ chức từ thiện, OctaFX cũng ủng hộ các sáng kiến thể thao trên toàn cầu. Chúng tôi rất vui mừng khi ủng hộ các môn thể thao mà khách hàng của chúng tôi đam mê. Đó là lý do vào năm 2014, thỏa thuận tài trợ đầu tiên của chúng tôi đã được ký kết với câu lạc bộ bóng đá Persib Bandung, mà sau đó kết quả là Persib đã chiến thắng ISL Cup 2014, giành ngôi vị Nhà vô địch của Indonesia. Chúng tôi cũng đã hỗ trợ Rip Curl Cup Padang Padang diễn ra vào hồi tháng Tám tại Bali nhằm kết nối cảm xúc tương đồng khi lướt trên những con sóng và tham gia giao dịch ngoại hối. OctaFX cũng tài trợ cho Câu lạc bộ Bóng đá Southampton, một đội bóng tham dự giải Bóng đá Ngoại hạng Anh. Bạn có thể tìm hiểu về các chương trình tài trợ hiện tại của chúng tôi tại đây.
        • Chênh lệch giá thuộc loại gì? Có cung cấp chênh lệch giá cố định không?
          OctaFX đưa ra các mức chênh lệch giá thả nổi thay đổi tùy theo tình hình thị trường. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho bạn giá cả minh bạch và chênh lệch giá nhỏ nhất có thể mà không áp dụng thêm bất cứ phí hoa hồng nào. OctaFX đơn giản là trao cho bạn mức giá chào mua/chào bán tốt nhất chúng tôi có được trong quỹ thanh khoản của mình và mức chênh lệch giá của chúng tôi phản ánh chính xác những gì sẵn có trên thị trường. Lợi thế chính của chênh lệch giá thả nổi so với chênh lệch giá cố định là chênh lệch giá thả nổi thường thấp hơn mức trung bình, tuy nhiên bạn có thể kỳ vọng mức chênh lệch giá giãn ra tại thời điểm mở cửa thị trường, trong thời điểm chuyển trạng thái qua đêm theo (giờ máy chủ), trong thời điểm xuất hiện những tin tức hệ trọng hoặc trong khoảng thời gian biến động giá cao. Chúng tôi cũng cung cấp mức chênh lệch giá cố định hấp dẫn cho những cặp tiền tệ có USD mà ở đó chi phí có thể dự đoán được và rất lý tưởng cho việc lập kế hoạch đầu tư dài hạn. Bạn có thể kiểm tra mức chênh lệch giá tối thiểu, đặc trưng và hiện tại cho tất cả các công cụ giao dịch trên trang Chênh lệch giá và điều kiện của chúng tôi.
        • Chênh lệch giá thả nổi thay đổi như thế nào trong ngày?
          Chênh lệch giá thả nổi thay đổi trong suốt cả ngày tùy thuộc vào phiên giao dịch, mức độ thanh khoản và sự biến động giá. Chênh lệch này có xu hướng giãn ra tại thời điểm thị trường mở cửa vào ngày thứ Hai khi xuất hiện những tin tức có tác động lớn và vào các thời điểm có biến động lớn khác.
        • Công ty có báo giá lại không?
          Không. Báo giá lại xảy ra khi người giao dịch phía bên kia đặt độ trễ khớp lệnh, mà trong thời gian đó giá có sự thay đổi. Là nhà môi giới không sử dụng bàn giao dịch, OctaFX chỉ bù đắp tất cả các lệnh với nhà cung cấp thanh khoản để khớp lệnh ở phía họ.
        • Có xảy ra trượt giá không?
          Trượt giá là một thay đổi nhỏ về giá khi thực hiện lệnh có thể xảy ra do thiếu tính thanh khoản tại mức giá chào bán hoặc khi đã bị các lệnh của nhà giao dịch khác chiếm dụng. Điều này cũng có thể xảy ra do những lỗ hổng thị trường. Trượt giá cần được xếp loại là một trong những rủi ro trong giao dịch với một nhà môi giới ECN (Mạng Truyền thông Điện tử) bởi không có gì đảm bảo rằng lệnh của bạn sẽ được khớp ở mức giá chào bán. Tuy nhiên, hệ thống của chúng tôi được thiết lập để điền các lệnh tại mức giá sẵn có tốt nhất mỗi khi xảy ra trượt giá. Vui lòng lưu ý rằng sự trượt giá có thể vừa là tích cực vừa là tiêu cực và OctaFX không thể tác động vào yếu tố này.
        • Có đảm bảo các lệnh dừng không?
          Là một nhà môi giới ECN, OctaFX không thể đảm bảo đáp ứng ở mức giá yêu cầu. Sau khi được kích hoạt, một lệnh chờ sẽ trở thành một lệnh thị trường và được đáp ứng ở mức giá sẵn có tốt nhất, mà chủ yếu phụ thuộc vào điều kiện thị trường, khả năng thanh khoản sẵn có, mô hình và khối lượng giao dịch.
        • Có trường hợp nào thua nhiều hơn số tiền tôi đã nạp không? Chuyện gì sẽ xảy ra nếu số dư trong tài khoản của tôi bị âm?
          Không. OctaFX có biện pháp bảo vệ số dư âm. Vì vậy, bất cứ khi nào số dư của bạn chuyển thành âm, chúng tôi cũng sẽ tự động điều chỉnh thành 0.
        • Bảo vệ số dư âm
          Ưu tiên hàng đầu của OctaFX là cho bạn trải nghiệm giao dịch tuyệt vời, vì thế cho dù rủi ro có là gì đi chăng nữa, chúng tôi cũng sẽ trợ giúp bạn: Hệ thống quản lý rủi ro của chúng tôi đảm bảo rằng khách hàng không thể mất nhiều hơn số đầu tư ban đầu. Nếu số dư của bạn bị âm do Ngưng tất toán, OctaFX sẽ đền bù số tiền và đưa tài khoản của bạn trở về 0. OctaFX đảm bảo rằng rủi ro của bạn chỉ giới hạn trong những khoản tiền mà bạn đã gửi vào tài khoản của mình. Vui lòng lưu ý rằng điều này không bao gồm bất kỳ khoản thanh toán nợ nào từ khách hàng. Do đó khách hàng của chúng tôi được bảo vệ khỏi những thiệt hại vượt ra ngoài khoản tiền gửi ban đầu bằng chi phí của OctaFX. Bạn có thể đọc thêm trong Thỏa thuận khách hàng của chúng tôi.
        • Tiền ký quỹ bắt buộc là bao nhiêu để tôi mở lệnh?
          Điều đó phụ thuộc vào cặp tiền tệ, khối lượng giao dịch và đòn bẩy của tài khoản. Bạn có thể sử dụng Máy tính forex của chúng tôi để tính tiền ký quỹ bắt buộc của mình. Khi bạn mở một vị trí bảo toàn rủi ro (khóa hoặc đối diện) thì không yêu cầu một khoản ký quỹ bổ sung nào cả, tuy nhiên nếu số dư ký quỹ của bạn bị âm, bạn sẽ không thể mở lệnh đối xứng.
        • Lệnh của tôi không được khớp một cách chính xác. Tôi nên làm gì?
          Khi khớp lệnh thị trường, chúng tôi không thể đảm bảo đáp ứng tất cả các vị trí của bạn ở mức giá yêu cầu (vui lòng kiểm tra Về giao dịch ECN để biết thêm chi tiết). Tuy nhiên trong trường hợp bạn có bất kỳ nghi ngờ nào hoặc nếu bạn muốn một báo cáo cá nhân về các lệnh của bạn, đừng ngần ngại viết đơn khiếu nại chi tiết và gửi đến support@octafx.com. Bộ phận pháp chế giao dịch của chúng tôi sẽ điều tra trường hợp của bạn, cung cấp cho bạn một phản hồi tạm thời và chỉnh sửa trên tài khoản nếu có thể.
        • Có bất kỳ khoản phí hoa hồng nào không?
          Phí hoa hồng MT4 và MT5 đã bao gồm trong mức chênh lệch giá của chúng tôi như một khoản kê giá. Không áp dụng lệ phí bổ sung nào khác. Chúng tôi tính phí hoa hồng giao dịch trên cTrader. Bạn có thể xem mức phí hoa hồng xoay vòng ở đây: https://www.octafx.com/spreads/ctrader
        • Tôi có thể dùng những kỹ thuật và chiến lược giao dịch nào?
          Chúng tôi hoan nghênh khách hàng của mình sử dụng bất kỳ chiến lược giao dịch nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở giao dịch lướt sóng, lệnh bảo toàn rủi ro, giao dịch tin tức, đầu tư tăng dần cũng như bất kỳ Chuyên gia Tư vấn nào, với ngoại lệ duy nhất là kinh doanh chênh lệch giá.
        • Có cho phép lệnh bảo toàn rủi ro/giao dịch lướt sóng/giao dịch tin tức không?
          OctaFX cho phép giao dịch lướt sóng, lệnh bảo toàn rủi ro và các chiến lược khác nếu các lệnh được đặt tuân theo Thỏa thuận Khách hàng của chúng tôi. Tuy nhiên vui lòng lưu ý rằng kinh doanh chênh lệch giá là không được phép.
        • Có những công cụ nào để theo dõi việc xuất hiện các tin tức lớn và những khoảng thời gian thị trường biến động mạnh?
          Hãy thoải mái sử dụng Lịch sự kiện kinh tế của chúng tôi để nắm được thông tin về các bản tin sắp phát hành và trang tin tức ngoại hối của chúng tôi để tìm hiểu thêm về sự kiện gần đây trên thị trường. Bạn có thể kỳ vọng thị trường có biến động mạnh khi sự kiện trọng đại chuẩn bị diễn ra.
        • Khoảng trống giá là gì và nó ảnh hưởng đến các lệnh của tôi như thế nào?
          Một khoảng trống giá có biểu hiện như sau:
          • Giá chào mua hiện tại cao hơn giá chào bán của lần báo giá trước;
          • hoặc Giá chào bán hiện tại thấp hơn giá chào mua của lần báo giá trước
          Giá chào mua hiện tại cao hơn giá chào bán của lần báo giá trước; hoặc giá chào bán hiện tại thấp hơn giá chào mua của lần báo giá trước. Quan trọng là phải hiểu rằng không phải lúc nào bạn cũng có thể nhìn thấy khoảng trống giá trên biểu đồ giá bởi rất có thể nó bị bọc bởi một cây nến. Như định nghĩa đã chỉ ra, trong một số trường hợp, bạn sẽ cần phải quan sát giá chào bán, trong khi các biểu đồ giá chỉ thể hiện giá chào mua. Các quy tắc sau đây được áp dụng cho các lệnh chờ khớp trong một khoảng trống giá:
          • Nếu mức Cắt Lỗ của bạn nằm trong khoảng trống giá, lệnh sẽ bị đóng bởi mức giá đầu tiên sau khoảng trống.
          • Nếu giá khớp lệnh chờ và mức Chốt Lời nằm trong khoảng trống giá, lệnh sẽ bị hủy.
          • Nếu giá khớp lệnh Chốt Lời nằm trong khoảng trống giá, lệnh sẽ được khớp ở mức giá của nó.
          • Các lệnh chờ Dừng Mua và Dừng Bán sẽ được khớp ở mức giá đầu tiên sau khoảng trống giá.
          • Các lệnh Giới hạn Mua và Giới hạn Bán sẽ được khớp theo mức giá của lệnh.
          Ví dụ: giá mua được niêm yết là 1,09004 và giá bán là 1,0900. Trong lần báo giá tiếp theo, giá mua là 1,09012 và bán là 1,0902:
          • Nếu Lệnh bán của bạn ở mức cắt lỗ tại 1,09005, lệnh sẽ bị đóng tại 1,0902.
          • Nếu mức Chốt Lời của bạn là 1,09005, lệnh sẽ bị đóng tại 1,0900.
          • Nếu giá khớp lệnh Dừng Mua của bạn là 1,09002 với mức chốt lời tại 1,09022, lệnh sẽ bị hủy.
          • Nếu giá Dừng Mua của bạn là 1,09005, lệnh sẽ được mở tại 1,0902.
          • Nếu giá Giới hạn Mua của bạn là 1,09005, lệnh sẽ được mở tại 1,0900.
        • Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi để lệnh của mình mở qua đêm?
          Điều đó phụ thuộc vào loại tài khoản của bạn. Nếu bạn có một tài khoản MT4 thông thường, phí qua đêm sẽ được áp dụng cho tất cả các vị trí để mở qua đêm (theo giờ máy chủ). Thay vào đó, nếu tài khoản MT4 của bạn là loại miễn phí qua đêm, phí hoa hồng qua đêm sẽ được áp dụng. Các tài khoản MT5 mặc định là miễn phí qua đêm. Tính phí ba ngày có nghĩa là phí sẽ được áp dụng lên giao dịch của bạn sau mỗi ba lần chuyển trạng thái qua đêm. Các tài khoản cTrader là loại miễn phí qua đêm và không phải thu phí hoa hồng qua đêm. Tuy nhiên, bạn sẽ bị tính phí nếu để vị trí mở qua ngày cuối tuần. Bạn có thể sử dụng công cụ này để kiểm tra các chi phí của chúng tôi.
        • Why tripled swap is applied when I roll a position over from Wednesday to Thursday?
          Triple swap is applied from Wednesday to Thursday in order to account for the settlement of trades through the weekend, as swap rates are not charged during this period due to the market being closed.
        • Tôi có thể giao dịch CFD ở OctaFX không?
          Có. Bạn có thể giao dịch CFD bằng tài khoản MT5 Pro. Bạn có thể tìm hiểu thêm về giao dịch CFD tại đây.
        • Tôi có thể giao dịch tiền điện tử ở OctaFX không?
          Có. Bạn có thể giao dịch tiền điện tử tại OctaFX. Bạn có thể giao dịch Bitcoin, Ethereum và Litecoin. Bạn có thể xem cách giao dịch tiền điện tử tại đây.
        • Tôi có thể giao dịch hàng hóa ở OctaFX không?
          Có. Hãy tận hưởng lợi ích khi giao dịch vàng, bạc, dầu thô và các mặt hàng khác với OctaFX! Xem thêm tại đây
        • Hàng hóa là gì?
          Hàng hóa là tài sản hữu hình giao dịch được, chẳng hạn như kim loại (vàng, bạc, bạch kim và đồng), dầu thô, khí tự nhiên và các tài nguyên khác.
        • Nền tảng này cung cấp những loại tài khoản nào?
          OctaFX cung cấp một loạt các tài khoản giao dịch thích hợp cho bất kỳ chiến lược giao dịch nào và bất kỳ mức độ kinh nghiệm giao dịch nào của bạn. Cả tài khoản thực và tài khoản ảo đều có sẵn trên cả ba nền tảng giao dịch – MetaTrader 4, MetaTrader 5 và cTrader. Bạn có thể so sánh các tài khoản và chọn một loại phù hợp yêu cầu cá nhân của bạn ở đây.
        • Công ty có cung cấp tài khoản demo không?
          Có. Bạn có thể mở tài khoản demo bao nhiêu tùy thích trong Khu vực Cá nhân của bạn để thực hành và thử chiến lược của bạn. Bạn cũng có thể thắng tiền thật bằng cách tham gia các cuộc thi demo hàng tuần Champion OctaFX hoặc cTrader.
        • Làm thế nào để mở tài khoản demo?
          Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn, bấm vào số tài khoản ở bên phải trên cùng và chọn Mở tài khoản demo ở trên cùng của trang. Tài khoản demo mô phỏng các điều kiện thị trường và giá thực tế, cũng như có thể dùng để thực hành, làm quen với nền tảng này và thử chiến lược của bạn mà không gặp rủi ro.
        • Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản demo?
          Chuyển sang tài khoản demo trong Khu vực Cá nhân của bạn và bấm vào Nạp tiền vào tài khoản ở trên cùng của trang.
        • Có vô hiệu hóa các tài khoản ảo không?
          Tài khoản MT4 và MT5 ảo sẽ hết hiệu lực sau 60 ngày kể từ ngày không hoạt động, trong khi các tài khoản cTrader sẽ bị vô hiệu hoá nếu bạn không sử dụng chúng trong 90 ngày. Trong khi đó giao dịch với các tài khoản ảo dự thi sẽ bị vô hiệu sau khi vòng thi kết thúc.
        • Tôi có thể có nhiều tài khoản chứ?
          Chúng tôi không giới hạn số lượng tài khoản ảo mà bạn có thể mở. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng bạn không thể tạo nhiều hơn hai tài khoản thực, trừ phi ít nhất một trong số đó được sử dụng để giao dịch. Nói cách khác, bạn có thể chỉ mở một tài khoản thứ ba nếu bạn thực hiện ít nhất một lần nạp tiền và/hoặc hoàn thành một giao dịch bằng cách sử dụng một trong các tài khoản hiện có.
        • Những đồng tiền nào được sử dụng trong tài khoản?
          Là một khách hàng của OctaFX, bạn có thể mở tài khoản bằng USD hoặc EUR. Vui lòng lưu ý rằng bạn có thể nạp tiền vào những tài khoản này bằng bất cứ đồng tiền nào và tiền gửi của bạn sẽ được quy đổi sang đồng tiền mà bạn chọn với tỷ giá tiền tệ được hệ thống thanh toán thiết lập. Nếu bạn nạp USD vào tài khoản EUR hoặc ngược lại, khoản tiền sẽ được quy đổi theo tỷ giá EUR/USD hiện hành.
        • Tôi có thể thay đổi đồng tiền trong tài khoản được không?
          Thật không may, bạn không thể thay đổi đồng tiền trong tài khoản của mình, nhưng bạn luôn có thể mở tài khoản giao dịch mới tại Khu vực Cá nhân của bạn.
        • Tôi có thể tìm dữ liệu truy cập ở đâu?
          Mọi dữ liệu truy cập, bao gồm số tài khoản và mật khẩu giao dịch, đều được gửi qua email sau khi tài khoản được mở. Nếu mất email, bạn có thể khôi phục dữ liệu truy cập của mình trong Khu vực Cá nhân.
        • Tôi có thể tìm dữ liệu truy cập ở đâu?
          You can download your account statement in the Personal Area: find your account in "My accounts" list, click drop down arrow and select "Trades History". Select the dates and click on "CSV" or "HTML" button depending on the file format you require.
        • Những nền tảng giao dịch nào được cung cấp?
          Chúng tôi cung cấp ba nền tảng giao dịch rất nổi tiếng: MetaTrader 4, MetaTrader 5 và cTrader. Bạn có thể mở cả tài khoản ảo và tài khoản thực trên tất cả các nền tảng mà chúng tôi cung cấp. Tất cả các nền tảng đều có sẵn trên máy tính, thông qua trình duyệt web và ứng dụng điện thoại di động trên AppStore và Google Play. Bạn có thể so sánh chúng ở đây.
        • Tôi có thể sử dụng MT4/MT5 EA hay Chỉ số trong cTrader?
          Không thể sử dụng MT4/MT5 EA (Chuyên gia Tư vấn) và Chỉ số trong cTrader. Tuy nhiên, bạn có thể chuyển MQL EA hoặc mã Chỉ số của bạn thành C# bằng cách mở liên kết này. Bạn cũng có thể mở liên kết này trong cTrader, dưới tab “Liên kết”.
        • Tôi có thể sử dụng tài khoản của tôi trên một nền tảng khác không?
          Bạn không thể dùng tài khoản được thiết lập cho nền tảng này để đăng nhập vào nền tảng khác. Ví dụ, bạn không thể đăng nhập vào MT5 bằng tài khoản MT4 hoặc cTrader và ngược lại.
        • Tôi có thể chạy nhiều tài khoản cùng một lúc không?
          Vâng, bạn có thể. Bạn có thể đăng nhập vào nhiều tài khoản MT4/MT5 cùng một lúc nếu bạn cài đặt nhiều phiên bản MT4/MT5. Đối với cTrader - đơn giản là bạn có thể mở cTrader nhiều lần để đăng nhập vào nhiều tài khoản cTrader cùng một lúc.
        • Tôi có thể giao dịch bằng thiết bị Android/iOS không?
          Có. Bạn có thể cài đặt MetaTrader 4, MetaTrader 5 và cTrader trên thiết bị của mình. Truy cập trang nền tảng của chúng tôi để xem hướng dẫn chi tiết về cách tải MT4, MT5 và cTrader về thiết bị iOS/Android của bạn.
        • Công ty có nền tảng web không?
          Có. Bạn có thể đăng nhập vào MT4 hoặc MT5 tại đây. Bạn có thể giao dịch bằng bất cứ trình duyệt nào trên bất cứ hệ điều hành nào với giao diện phổ biến của nền tảng Metatrader 4 trên máy tính bàn. Tất cả các công cụ chính đều có sẵn, bao gồm giao dịch tiện lợi và giao dịch biểu đồ. Chúng tôi cũng có nền tảng cTrader trên web tại đây: ct.octafx.com Để giao dịch trên nền tảng cTrader qua trình duyệt của bạn, bạn chỉ cần đăng nhập vào cổng điện tử này bằng thông tin đăng nhập của mình. cTrader trên web hỗ trợ tất cả các trình duyệt chính và có thể sử dụng trên điện thoại, máy tính bảng. Bạn có thể xem giá minh bạch, sử dụng chức năng lập biểu đồ nâng cao và phân tích kỹ thuật từ bất cứ thiết bị nào khi có truy cập Internet.
        • Làm thế nào để đăng nhập vào tài khoản MetaTrader 4 của tôi?
          Mở MT4, sau đó bấm vào "Tập tin" › "Đăng nhập với tài khoản giao dịch". Trong cửa sổ bật lên, hãy nhập số tài khoản giao dịch của bạn, mật khẩu nhà giao dịch và chọn "OctaFX-Thực" đối với tài khoản thực hoặc "OctaFX-Ảo" nếu bạn đăng nhập bằng một tài khoản ảo.
        • Làm thế nào để mở lệnh?
          Để cửa sổ "Lệnh mới" hiện lên, bạn có thể:
          • Nhấn F9 trên bàn phím của bạn;
          • Nhấp chuột phải vào một ngoại tệ trong cửa sổ Market Watch và chọn "Lệnh mới" từ trình đơn bật lên;
          • Nhấp chuột phải vào biểu đồ đang mở và chọn "Lệnh mới";
          • Nhấp vào nút "Lệnh mới" trong thanh công cụ.
          Trong cửa sổ bật lên, vui lòng chọn một ngoại tệ từ danh sách thả xuống, thiết lập khối lượng của lệnh trong các lô, đặt mức Cắt Lỗ hoặc mức Chốt Lời và chọn loại lệnh của bạn.
          Nếu bạn chọn "Khớp lệnh thị trường", chỉ cần nhấp vào "Mua" hoặc "Bán" ở dưới để mở vị trí tại tỷ giá giá thị trường hiện hành.
          Nếu bạn muốn mở một lệnh chờ, hãy chọn loại lệnh đó. Tiếp theo hãy lựa chọn loại hình (VD: Giới hạn Mua, Giới hạn Bán, Dừng Mua hoặc Dừng Bán) và xác định mức giá mà tại đó lệnh sẽ được kích hoạt. Nhấp vào nút "Đặt lệnh" để gửi lệnh.
          Để xác định mức Cắt Lỗ hoặc mức Chốt Lời, nhấp vào mũi tên lên hoặc xuống để điền vào giá hiện tại và và điều chỉnh giá Cắt Lỗ hoặc giá Chốt Lời của bạn.
          Ngay sau khi các vị trí đã được mở, cài đặt sẽ xuất hiện trong thẻ Giao dịch.
          MT4 cũng cho phép bạn mở và đóng vị trí với một cú nhấp chuột. Để kích hoạt Giao dịch một chạm, chọn "Tuỳ chọn" từ trình đơn "Công cụ". Trong cửa sổ Tùy chọn, mở thẻ Giao dịch, đánh dấu chọn "Giao dịch một chạm" và nhấp vào OK để áp dụng các thay đổi.
          Với giao dịch một chạm, bạn có thể thực hiện các hoạt động giao dịch trên biểu đồ giá. Để kích hoạt bảng điều khiển Giao dịch một chạm, nhấp chuột phải trên biểu đồ và đánh dấu Giao dịch một chạm trong trình đơn ngữ cảnh. Bảng điều khiển có thể được sử dụng để đặt lệnh thị trường với khối lượng được chỉ định.
          Bạn cũng có thể đặt một lệnh chờ từ trình đơn con Giao dịch trong trình đơn ngữ cảnh của biểu đồ. Nhấp chuột phải lên mức giá cần thiết trên biểu đồ giá và chọn loại lệnh chờ mà bạn muốn mở. Các loại lệnh chờ có sẵn ở mức giá này sẽ được hiển thị trong trình đơn.
        • Những loại lệnh nào có sẵn trong MT4?
          Bạn có thể mở lệnh thị trường hoặc lệnh chờ trong MT4 Một lệnh thị trường được khớp tại tỷ giá thị trường hiện hành. Các loại lệnh chờ sau đây có sẵn:
          • Giới hạn Mua được sử dụng để mở một Lệnh mua tại một mức giá thấp hơn giá mua hiện tại
          • Giới hạn Bán là hướng dẫn mở một Lệnh bán tại một mức giá cao hơn giá bán hiện tại
          • Dừng Mua cho phép bạn mở một vị trí lâu dài khi giá đạt tới mức được xác định trước, tức là cao hơn giá mua hiện tại
          • Dừng Bán sẽ được kích hoạt khi giá chào bán đạt tới mức giá của lệnh, tức là thấp hơn giá chào mua hiện tại
        • Làm thế nào để đặt Cắt Lỗ và Chốt Lời?
          Để sửa một vị trí, vui lòng nhấp đúp vào trường "Cắt Lỗ" hoặc "Chốt Lời" của dòng vị trí trong thẻ Giao dịch. Ngoài ra, bạn có thể nhấp chuột phải vào dòng vị trí và chọn "Sửa lệnh". Sau đó chỉ cần đặt mức Cắt Lỗ hoặc mức Chốt Lời và nhấp vào nút "Sửa" dưới đây. Hãy chú ý rằng:
          • Lệnh bán: Cắt Lỗ nên cao hơn giá chào bán hiện tại và Chốt Lời nên thấp hơn giá chào bán hiện tại
          • Lệnh mua:
          • Cắt Lỗ nên thấp hơn giá chào mua hiện tại và Chốt Lời nên cao hơn giá chào mua hiện tại.
          Lưu ý rằng mỗi công cụ giao dịch có một điểm dừng nhất định, vì vậy nếu mức Cắt Lỗ hoặc Chốt Lời quá gần với giá hiện tại, bạn sẽ không thể sửa vị trí. Bạn có thể kiểm tra khoảng cách Cắt Lỗ và Chốt Lời tối thiểu bằng cách nhấp chuột phải vào một công cụ giao dịch trong cửa sổ Market Watch và chọn Ngoại tệ từ trình đơn ngữ cảnh. Chọn công cụ giao dịch bạn muốn trong cửa sổ bật lên và nhấp vào nút Đặc tính. Bạn cũng có thể sửa lệnh của mình từ biểu đồ giá. Để làm như vậy, hãy kích hoạt tùy chọn "Hiển thị các mức giao dịch" trong phần cài đặt thông tin giao dịch của bạn. Sau đó nhấp vào một thanh gạt vị trí và kéo lên (để đặt Chốt Lời cho các vị trí Bán hoặc Cắt Lỗ cho các vị trí Mua) hoặc kéo xuống xuống (Cắt Lỗ cho vị trí mua hoặc Chốt Lời cho vị trí Bán).
        • Làm thế nào để đóng lệnh?
          Tìm lệnh trong thẻ "Giao dịch", bấm chuột phải vào đó và chọn "Đóng lệnh". Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào nút "Đóng lệnh". Bạn cũng có thể đóng một vị trí bằng một vị trí đối diện. Nhấp đúp vào dòng vị trí trong thẻ Giao dịch, sau đó chọn "Đóng lệnh bằng" trong trường Loại. Danh sách các vị trí đối diện sẽ xuất hiện ở dưới. Chọn một vị trí trong danh sách và nhấp vào nút "Đóng". Nếu bạn có nhiều hơn hai vị trí đối diện, bạn có thể chọn "Đóng nhiều lệnh bằng" trong trường Loại. Thao tác này sẽ đóng các cặp vị trí đang mở.
        • Tôi có thể xem lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
          Tất cả các lệnh đã đóng có trong thẻ "Lịch sử tài khoản". Bạn cũng có thể tạo ra một bản sao kê tài khoản tại đây bằng cách nhấp chuột phải vào bất cứ mục nào và chọn "Lưu thành báo cáo chi tiết". Bạn cũng có thể tìm thấy lịch sử giao dịch của mình trong Khu vực Cá nhân của bạn.
        • Làm thế nào để mở một biểu đồ giá mới?
          Nhấp chuột phải vào các cặp tiền tệ bạn muốn trong cửa sổ Market Watch và chọn "Biểu đồ giá mới" hoặc đơn giản chỉ cần kéo và thả vào biểu đồ giá đang mở. Bạn cũng có thể chọn "Biểu đồ giá mới" từ trình đơn Tập tin hoặc bấm vào nút Biểu đồ giá mới trên thanh công cụ.
        • Tôi có thể thay đổi các cài đặt biểu đồ giá ở đâu?
          Nhấp chuột phải vào biểu đồ giá và chọn "Đặc tính". Cửa sổ Đặc tính có hai thẻ: Màu sắc và Thông thường. Các yếu tố trên biểu đồ giá được liệt kê bên phải của thẻ Màu sắc, với ô màu thả xuống cho từng yếu tố. Bạn có thể di chuột qua bất kỳ mẫu màu sắc nào để xem tên và nhấp vào để chọn một bộ màu đặt sẵn. Trong thẻ Thông thường, bạn có thể chọn loại biểu đồ và kích hoạt các tính năng như Khối lượng, Lưới và Đường giá bán. Bạn cũng có thể thay đổi loại biểu đồ giá bằng cách nhấp vào biểu tượng bạn muốn để áp dụng cho cột, nến hoặc dữ liệu đường giá. Để thay đổi chu kỳ, nhấp vào biểu tượng Chu kỳ hoặc chọn khung thời gian bạn muốn từ thanh công cụ.
        • Tại sao tôi không thể mở vị trí?
          Trước hết, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập thành công vào tài khoản giao dịch. Trạng thái kết nối trong góc dưới bên phải sẽ cho biết bạn có đang kết nối với máy chủ của chúng tôi hay không. Nếu bạn không thể mở một cửa sổ "Lệnh mới" và nút "Lệnh mới" trong thanh công cụ không hoạt động, vậy bạn đã đăng nhập với mật khẩu nhà đầu tư và phải đăng nhập lại với mật khẩu nhà giao dịch của bạn để thay thế. Thông báo "Cắt Lỗ/Chốt Lời không hợp lệ" có nghĩa là mức Cắt Lỗ hoặc Chốt Lời bạn đã thiết lập không chính xác. Thông báo "Không đủ tiền" có nghĩa là số dư ký quỹ của bạn không đủ để mở lệnh. Bạn có thể kiểm tra mức ký quỹ bắt buộc cho bất kỳ vị trí nào bằng cách sử dụng công cụ này.
        • Tôi chỉ thấy vài cặp tiền tệ trong MT4
          Để xem tất cả các công cụ giao dịch có sẵn, truy cập cổng thông tin giao dịch MT4 của bạn, nhấp chuột phải vào bất kỳ cặp nào trong cửa sổ "Market Watch" và chọn "Hiển thị tất cả". Nhấn CTRL+U để kích hoạt các công cụ giao dịch theo cách thủ công.
        • Điểm dừng giao dịch là bao nhiêu?
          Mỗi công cụ giao dịch có điểm dừng (giới hạn) của riêng chúng. Bạn có thể kiểm tra điểm dừng giao dịch cho một cặp tiền tệ cụ thể bằng cách nhấp chuột phải vào đó trong "Market Watch" và chọn "Đặc điểm". Vui lòng lưu ý rằng giá của OctaFX có năm chữ số, do đó, khoảng cách được thể hiện tại các điểm. Ví dụ, khoảng cách tối thiểu EUR/USD là 20 điểm, tương đương với 2 pip.
        • Tôi phải làm gì nếu thấy thông báo "Đang chờ Cập nhật" trên biểu đồ giá?
          Mở cửa sổ "Market Watch", nhấp và giữ chuột trái ở cặp bạn muốn. Kéo cặp được lựa chọn vào biểu đồ giá hiển thị "Đang chờ Cập nhật". Nhả nút chuột. Cách này sẽ tự động cập nhật biểu đồ giá.
        • Tại sao nút "Lệnh mới" lại có màu xám?
          Điều đó có nghĩa là bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình bằng mật khẩu nhà đầu tư. Bạn sẽ bị giới hạn truy cập vào biểu đồ giá, phân tích kỹ thuật và Chuyên gia Tư vấn. Bạn không thể giao dịch nếu bạn đăng nhập vào tài khoản của mình bằng mật khẩu nhà đầu tư. Để bắt đầu giao dịch, bạn phải đăng nhập bằng mật khẩu nhà giao dịch của mình.
        • Tại sao tôi thấy thông báo "Tài khoản không hợp lệ" ở mục trạng thái kết nối?
          Lỗi "Tài khoản không hợp lệ" chỉ ra rằng bạn đã nhập sai thông tin đăng nhập. Vui lòng chắc chắn rằng: - Bạn đã nhập số tài khoản - Bạn đã sử dụng đúng mật khẩu - Bạn chọn máy chủ chính xác: "OctaFX-Thực" cho tài khoản thực và "OctaFX-Ảo" cho các tài khoản ảo Nếu bạn đã bị mất mật khẩu nhà giao dịch của mình, bạn có thể khôi phục mật khẩu trong Khu vực Cá nhâncủa bạn.
        • Tại sao tôi thấy thông báo "Không có kết nối" ở mục trạng thái kết nối?
          Thông báo "Không có kết nối" chỉ ra rằng bạn không thể kết nối đến máy chủ của chúng tôi. Bạn nên làm như sau: - Nhấp vào góc dưới bên phải của MT4 nơi hiển thị thông báo "Không có kết nối" và chọn "Quét lại máy chủ" hoặc chọn máy chủ với ping thấp nhất. - Nếu máy chủ không phản hồi, đóng MT4 và khởi động lại một lần nữa bằng cách sử dụng chế độ "Chạy với tư cách Quản trị viên". - Kiểm tra Cài đặt tường lửa của bạn và thêm MT4 vào nhóm "những chương trình được cho phép" hoặc danh sách "ngoại lệ". Nếu cách này không có tác dụng, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi.
        • Có cung cấp các Chuyên gia Tư vấn hoặc Công cụ chỉ báo không? Tôi có thể tải ở đâu?
          OctaFX không cung cấp hoặc giới thiệu bất kỳ Chuyên gia Tư vấn (EA) hoặc chỉ số nào. Tuy nhiên, bạn có thể tải về các chỉ số cho MetaTrader4 trên Thư viện mã MQLSource. Truy cập liên kết: MQL5.com Cũng có thể tải về các Công cụ chỉ báo và Chuyên gia Tư vấn từ các nguồn khác.
        • CTrader là gì?
          Nền tảng giao dịch cTrader được thiết kế đặc biệt cho các Nhà môi giới qua Mạng Truyền thông Điện tử (ECN) và cung cấp Truy cập Trực tiếp Thị trường (DMA). Nền tảng này không hạn chế các mức Dừng/Giới hạn và cho phép bạn đảo ngược, tăng gấp đôi hoặc đóng tất cả các vị trí trong một cú nhấp chuột. Chiều sâu thị trường mức II có trong cTrader sẽ khiến khả năng thanh khoản sẵn có trở nên minh bạch hơn. Bạn có thể so sánh cTrader với các nền tảng khác tại đây.
        • Làm thế nào để đăng nhập vào cTrader bằng tài khoản của tôi?
          Bạn có thể đăng nhập vào bất kỳ tài khoản cTrader của OctaFX nào bằng cách sử dụng cTID của bạn. Một cTID sẽ được tạo ra và gửi đến email của bạn khi bạn mở tài khoản cTrader đầu tiên, miễn là bạn đã chưa từng đăng ký một cTID với email này.
        • Làm thế nào để mở một vị trí?
          Cách nhanh nhất để mở một vị trí là nhấp vào nút QuickTrader từ các danh sách Cặp ngoại tệ hoặc Ưa thích. Chọn công cụ giao dịch và khối lượng lệnh rồi nhấn "Bán" hoặc "Mua" để mở một lệnh thị trường. Để mở cửa sổ "Tạo Lệnh", bạn có thể nhấn F9 trên bàn phím của bạn, chọn "Lệnh mới" từ trình đơn cTrader hoặc nhấp vào nút "Tạo Lệnh mới" từ thanh công cụ. Nếu giao dịch một chạm bị vô hiệu hóa, nhấp vào các nút QuickTrade cũng sẽ mở một cửa sổ "Tạo Lệnh". Trong cửa sổ "Tạo lệnh", chọn ngoại tệ, khối lượng và bấm vào nút "Bán" hoặc "Mua" bên dưới. Để đặt một lệnh chờ, mở cửa sổ "Tạo lệnh" như được mô tả ở trên và chọn loại lệnh từ trình đơn ở bên trái. Chọn ngoại tệ, đặt giá khớp lệnh, khối lượng và ngày hết hạn nếu cần thiết. Ở đây bạn cũng có thể đặt một hoặc nhiều mức Cắt Lỗ hoặc Chốt Lời. Sau khi hoàn tất, nhấp vào "Bán" hoặc "Mua" bên dưới để đặt lệnh.
        • Làm thế nào để sửa một vị trí?
          Nhấp đúp chuột hoặc nhấp chuột phải vào dòng vị trí trong TradeWatch và chọn "Sửa Vị trí". Trong cửa sổ "Sửa Vị trí", đặt Cắt Lỗ và Chốt Lời của bạn. Cắt Lỗ và Chốt Lời có thể được chỉnh sửa bởi giá hoặc số pip. Nhấp vào "Bảo vệ" để áp dụng các thay đổi.
        • Làm thế nào để đóng một vị trí trong cTrader?
          Bạn có thể đóng một vị trí bằng cách bấm vào “Đóng” ở ngoài cùng bên phải lệnh của bạn trong tab Vị trí hoặc đóng tất cả các vị trí đang mở bằng cách bấm vào “Đóng tất cả”.
        • Lịch sử tài khoản của tôi ở đâu trong cTrader?
          Bạn có thể tìm thấy lịch sử của các vị trí của bạn trong thẻ Lịch sử của cTrader. Ở đây bạn cũng có thể tạo một bản kê định dạng HTML nếu bạn nhấp chuột phải và chọn "Tạo Bản kê".
        • Tại sao tôi không thể mở một vị trí trong cTrader?
          Rất có thể là bạn không có đủ số dư ký quỹ để mở vị trí đó. Bạn có thể kiểm tra lý do chính xác trong thẻ Nhật ký.
        • Làm thế nào để mở một biểu đồ giá mới?
          Chọn một công cụ giao dịch từ phần "Cặp ngoại tệ" ở bên trái, nhấp chuột phải vào đó và chọn "Biểu đồ giá mới".
        • Làm thế nào để chuyển đổi giữa các đơn vị và lô?
          Bạn có thể chuyển đổi giữa các lô hoặc đơn vị nếu bạn mở cài đặt (hình bánh răng ở góc dưới bên trái của cTrader), sau đó đi tới mục Tài sản và chọn "Lô" hoặc "Đơn vị".
        • Làm thế nào để thay đổi chế độ giao dịch một chạm?
          Bạn có thể lựa chọn giữa các chế độ "Nhấp đơn", "Nhấp đúp" và "Vô hiệu hóa" (Màn hình Lệnh) nếu bạn mở cài đặt (hình bánh răng ở góc dưới bên trái của cTrader), sau đó đi đến QuickTrade.
        • Làm thế nào để tùy chỉnh biểu đồ giá của tôi?
          Nhấp chuột phải vào biểu đồ giá để mở trình đơn bật lên. Ở đây bạn có thể thay đổi chu kỳ, cặp ngoại tệ, màu sắc và xem các tùy chọn.
        • Chiều sâu Thị trường là gì?
          Chiều sâu Thị trường (DoM) nói đến khả năng thanh khoản sẵn có ở các mức giá khác nhau cho một cặp tiền tệ. Ba loại DoM có sẵn trong cTrader là:
          • VWAP DoM hiển thị một danh sách các mức gá VWAP dự kiến cùng với các khối lượng có thể điều chỉnh.
          • DoM tiêu chuẩn là tổng quan về khả năng thanh khoản sẵn có cho một công cụ nhất định.
          • Lượng tiền thanh khoản được hiển thị bên cạnh mỗi mức giá sẵn có.
          • Giá DoM hiển thị một danh sách các mức giá lên xuống từ điểm giá hiện tại và khả năng thanh khoản sẵn có ở phía sau mỗi mức giá.
        • Tại sao tôi không thể đăng nhập vào cTrader?
          Vui lòng kiểm tra rằng bạn đã nhập đúng cTID (thường có trong email của bạn) và mật khẩu. Bạn chỉ có thể đăng nhập vào nền tảng cTrader, nếu bạn tải nó xuống từ trang web OctaFX. Hãy nhớ rằng bạn không thể đăng nhập vào cTrader bằng cách sử dụng tài khoản MT4 hoặc MT5 và ngược lại.
        • Làm thế nào để giao dịch trên biểu đồ giá?
          Trong cTrader, bạn có thể sửa các lệnh Cắt Lỗ, Chốt Lời và Giới hạn từ biểu đồ giá. Mở một biểu đồ giá cho các ngoại tệ hiện tại bạn đang giao dịch và nhấp vào biểu tượng Xem tùy chọn ở phía trên cùng của biểu đồ giá. Chọn "Lệnh và Vị trí" để xem giá nhập, khối lượng và chiều hướng trên biểu đồ giá. Để sửa một vị trí hoặc một lệnh, di chuyển con trỏ chuột của bạn qua dòng đó trên biểu đồ giá rồi nhấp và kéo Cắt Lỗ, Chốt Lời hoặc Khối lượng đến mức cần thiết.
        • What is cTrader ID?
          cTrader ID is a single portfolio designed to keep your accounts, workspaces and favorites in a cloud. It allows you to access your trading accounts and platform layouts from any computes. You can learn more about cTrader ID here.
        • What is Live Sentiment?
          Live sentiment shows long and short positions of other traders. You can use this tool to identify the percentage of traders which are currently short and long before making your decision to enter the market.
        • What is smart stop out?
          "Smart stop out" is the stop out logic applied to cTrader accounts. Thanks to this algorithm, when the margin level of your account falls below 15%, only a part of the volume necessary to raise the margin level above stop out level is closed.
        • Làm sao để khôi phục ID CTrader của tôi?
          Bạn có thể thiết lập lại mật khẩu cTID bằng cách thực hiện các bước sau: -Trước tiên, bạn cần mở nền tảng cTrader. -Nhấp vào nút đăng nhập và bạn sẽ được chuyển sang trang đăng nhập mới. -Nhấp vào nút "Quên mật khẩu?" trong ô mật khẩu. -Bạn sẽ được đưa tới màn hình thiết lập lại mật khẩu, tại đây bạn hãy điền địa chỉ email dùng để tạo ID cTrader của bạn. -Kiểm tra hộp thư email để lấy mật khẩu mới. -Đừng quên đổi mật khẩu của bạn, như vậy bạn mới nhớ được mật khẩu đó.
        • Làm thế nào để đăng nhập vào MetaTrader 5 bằng tài khoản của tôi?
          Mở MT5, sau đó bấm vào "Tập tin" › "Đăng nhập với tài khoản giao dịch". Trong cửa sổ bật lên, hãy nhập số tài khoản, mật khẩu nhà giao dịch của bạn và chọn "OctaFX-Thực" với các tài khoản thực hoặc "OctaFX-Ảo" nếu bạn muốn đăng nhập bằng một tài khoản ảo.
        • Tại sao tôi không thể đăng nhập?
          Kiểm tra các ghi chép cuối cùng trong thẻ "Nhật ký" để tìm ra nguyên nhân chính xác: "Tài khoản không hợp lệ" có nghĩa là một số thông tin bạn đã nhập khi đăng nhập là không chính xác - có thể là số tài khoản, mật khẩu hoặc máy chủ giao dịch. Kiểm tra lại dữ liệu truy cập của bạn và thử đăng nhập lại. "Không có kết nối đến OctaFX-Thực" hay "Không có kết nối đến OctaFX-Ảo" nghĩa là cổng thông tin giao dịch của bạn không thể thiết lập kết nối với điểm truy cập gần nhất. Kiểm tra xem kết nối internet của bạn có hoạt động không, sau đó bấm vào mục trạng thái kết nối và chọn "Quét lại mạng". Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, vui lòng liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
        • Làm thế nào để mở lệnh?
          Nhấn F9 trên bàn phím của bạn hoặc nhấp vào nút "Lệnh mới" từ thanh công cụ tiêu chuẩn. Ngoài ra, bạn có thể nhấp chuột phải vào một công cụ trong Market Watch và chọn "Lệnh mới" từ trình đơn ngữ cảnh. Trong phần "Lệnh mới", bạn sẽ được yêu cầu chọn ngoại tệ bạn muốn giao dịch, loại lệnh và khối lượng. Sau khi thiết lập tất cả các thông số cần thiết, bấm vào nút "Mua" hoặc "Bán" bên dưới, tùy vào chiều hướng mà bạn muốn. Đi tới Công cụ > Tùy chọn > Giao dịch. Ở đây bạn có thể kích hoạt giao dịch một chạm, cho phép bạn mở vị trí với tham số chọn sẵn trực tiếp trên biểu đồ giá. Để khởi động bảng điều khiển Giao dịch một chạm, hãy mở một biểu đồ giá của công cụ mà bạn đang giao dịch và nhấn ALT+T trên bàn phím của bạn. Bảng điều khiển Giao dịch một chạm cũng có sẵn trong thẻ "Giao dịch" của Market Watch.
        • Những loại lệnh nào có sẵn trong MT5?
          MT5 cung cấp một số loại lệnh sau: Lệnh thị trường — lệnh để mở một vị trí ở tỷ giá thị trường hiện hành. Một lệnh thị trường có thể được đặt thông qua cửa sổ Lệnh mới hoặc bảng điều khiển Giao dịch một chạm. Lệnh chờ — lệnh để mở một vị trí mỗi khi giá đạt đến một mức nhất định được xác định trước. Những loại lệnh chờ sau có sẵn trong MT5: Các lệnh giới hạn được đặt thấp hơn giá chào mua hiện tại (đối với các vị trí lâu dài) hoặc trên giá chào bán hiện tại (đối với lệnh ngắn). Các lệnh dừng được đặt cao hơn giá mua hiện tại (đối với các lệnh mua) hoặc thấp hơn giá bán hiện tại (đối với các lệnh bán). Để đặt một lệnh chờ giới hạn hoặc dừng, bạn cần phải chọn "Lệnh chờ" trong cửa sổ "Lệnh mới", chỉ định các loại và chiều hướng (tức là Giới hạn Bán, Dừng Bán, Giới hạn Mua, Dừng Mua), mức giá để kích hoạt lệnh, khối lượng và bất kỳ tham số nào khác nếu cần thiết. Ngoài ra, bạn có thể nhấp chuột phải vào một mức mà bạn muốn trên biểu đồ giá và chọn loại đang lệnh chờ mà bạn muốn mở. Lệnh sẽ xuất hiện trong thẻ "Giao dịch" dưới số dư tài khoản, vốn sở hữu và số dư ký quỹ. Lệnh dừng Giới hạn là sự kết hợp của các loại lệnh vừa mô tả ở trên. Đây là một lệnh chờ sẽ trở thành Giới hạn Mua hoặc Giới hạn Bán khi giá chạm điểm dừng giao dịch của bạn. Để đặt lệnh này, bạn cần phải chọn loại "Giới hạn Dừng Mua" hoặc "Giới hạn Dừng Bán" trong cửa sổ Lệnh mới. Sau đó bạn chỉ cần đặt "Giá" hoặc "Giá dừng" (mức giá mà tại đó bạn đặt lệnh giới hạn) và "Giá Giới hạn Dừng" (giá khớp lệnh cho điểm giới hạn của bạn). Đối với các vị trí ngắn, Giá dừng nên thấp hơn giá chào mua hiện tại và Giá Giới hạn Dừng nên cao hơn Giá dừng, trong khi để mở một vị trí dài, bạn thiết lập Giá dừng cao hơn giá chào bán hiện tại và Giá Giới hạn Dừng thấp hơn Giá dừng. Khi đặt một lệnh chờ, điều quan trọng là phải cân nhắc rằng mỗi công cụ giao dịch có một Điểm dừng giao dịch nhất định, tức là khoảng cách từ tỷ giá thị trường hiện hành mà tại đó bạn đặt lệnh chờ. Để kiểm tra các mức, tìm công cụ giao dịch mà bạn muốn trong Market Watch, nhấp chuột phải vào đó và chọn "Đặc điểm".
        • Làm thế nào để đặt Cắt Lỗ hoặc Chốt Lời?
          Tìm vị trí mà bạn muốn đặt Cắt Lỗ hoặc Chốt Lời, nhấp chuột phải vào đó và chọn "Sửa hoặc xóa" từ trình đơn ngữ cảnh. Trong cửa sổ bật lên, đặt mức mà bạn muốn với lệnh của mình. Hãy nhớ rằng đối với một vị trí ngắn có thể đặt Cắt Lỗ cao hơn và Chốt Lời thấp hơn giá chào bán hiện tại, trong khi để sửa một vị trí dài, bạn nên đặt Cắt Lỗ thấp hơn Chốt Lời cao hơn giá mua hiện tại.
        • Làm thế nào để đóng vị trí?
          Tìm các vị trí mà bạn muốn đóng trong thẻ "Giao dịch", nhấp chuột phải vào đó và chọn "Đóng vị trí". Tùy thuộc vào việc Giao dịch một chạm có được kích hoạt hay không, vị trí sẽ bị đóng ngay lập tức ở tỷ giá hiện tại hoặc một cửa sổ Vị trí sẽ xuất hiện, ở đó bạn sẽ được yêu cầu xác nhận chỉ thị bằng cách nhấn vào nút "Đóng".
        • Tại sao tôi không thể mở vị trí?
          Trong trường hợp bạn không thể mở cửa sổ "Lệnh mới" và nút "Lệnh mới" trên thanh công cụ không hoạt động, bạn đã đăng nhập bằng mật khẩu nhà đầu tư (chỉ xem). Để giao dịch, vui lòng sử dụng mật khẩu nhà giao dịch khi bạn đăng nhập. Các nút "Bán" và "Mua" trong cửa sổ "Lệnh mới" không hoạt động nghĩa là khối lượng mà bạn chỉ định không hợp lệ. Vui lòng ghi nhớ rằng khối lượng tối thiểu là 0,01 lô, bước tối thiểu là 0,01 lô. Thông báo lỗi "Không đủ tiền" có nghĩa là số dư ký quỹ của bạn không đủ để mở lệnh. Bạn có thể cần phải điều chỉnh khối lượng hoặc nạp tiền vào tài khoản của bạn. Lỗi "Thị trường đóng cửa" có nghĩa là bạn đang cố gắng để mở một vị trí ngoài giờ giao dịch công cụ đó. Bạn có thể kiểm tra thời gian biểu trong mục "Đặc điểm" của ngoại tệ hoặc trên trang web của chúng tôi.
        • Làm thế nào để kiểm tra lịch sử giao dịch của tôi?
          Bạn có thể tìm thấy tất cả các vị trí đã đóng trong thẻ "Lịch sử tài khoản". Lịch sử giao dịch bao gồm các lệnh (tức là các chỉ thị bạn gửi) và thương vụ (các giao dịch thực tế). Từ trình đơn ngữ cảnh, bạn có thể chọn hiển thị những hoạt động bạn muốn (lệnh, thương vụ hoặc cả thương vụ và lệnh hoặc vị trí) và lọc theo ngoại tệ và thời gian.
        • Can I check the upcoming market news?
          Open the “Calendar” tab to view released and scheduled events for the ongoing week. There you will find date, time and priority of the news, as well as forecast, previous and actual data.
        • Làm thế nào để thêm một Chuyên gia Tư vấn hoặc một Công cụ chỉ báo Tùy chỉnh cho MT5?
          Trong trường hợp bạn đã tải về Chuyên gia Tư vấn hoặc Công cụ chỉ báo bạn cần, đi tới Tập tin>Mở thư mục dữ liệu>MQL5 và sao chép tập tin .ex5 vào thư mục "Chuyên gia" hoặc "Công cụ chỉ báo". Chuyên gia Tư vấn hoặc Công cụ chỉ báo của bạn sẽ xuất hiện trong cửa sổ "Điều hướng". Ngoài ra, bạn có thể tải về và thêm vào thẻ "Thị trường" ngay trên nền tảng.
        • Làm thế nào để mở một biểu đồ giá?
          Để mở một biểu đồ giá, bạn chỉ cần kéo và thả một công cụ giao dịch từ "Market Watch" vào cửa sổ biểu đồ giá. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhấp chuột phải vào ngoại tệ và chọn "Biểu đồ giá mới".
        • Làm thế nào để tùy chỉnh biểu đồ giá?
          Bạn có thể thay đổi chu kỳ, quy mô và chuyển đổi giữa các loại biểu đồ giá trên thanh công cụ tiêu chuẩn. Trong trường hợp bạn muốn thay đổi màu sắc, thêm hoặc bỏ các dòng Giá bán và mua, Khối lượng hoặc Lưới, nhấp chuột phải vào biểu đồ giá và chọn "Đặc tính" từ trình đơn ngữ cảnh.
        • Làm thế nào để thêm một công cụ chỉ báo vào một biểu đồ giá?
          Tìm công cụ chỉ báo của bạn trong cửa sổ Điều hướng và thả nó vào biểu đồ giá. Sửa các thông số của trong cửa sổ bật lên nếu cần thiết và nhấp "Ok" để áp dụng các thay đổi.
        • Làm thế nào để khởi động một Chuyên gia Tư vấn?
          Kéo và thả của Chuyên gia tư vấn từ "Điều hướng". Thiết lập các thông số nếu cần thiết trong cửa sổ chuyên gia và nhấp vào "Ok" để áp dụng các thay đổi.
        • Có những chế độ thưởng trên tiền gửi nào?
          Bạn có thể nhận 10%, 30% hoặc 50% tiền thưởng trên mỗi khoản tiền gửi.
        • Làm thế nào để nhận tiền thưởng?
          Để nhận tiền thưởng, bạn cần phải xác minh tài khoản của mình và thực hiện một giao dịch nạp tiền. Bạn có thể nhận tiền thưởng theo cách thủ công hoặc bật ứng dụng tự động nhận tiền thưởng cho mỗi lần nạp tiền trong cài đặt tiền thưởng.
        • Tiền thưởng có hỗ trợ cho khoản ký quỹ của tôi trên MT4/MT5 không?
          Vâng, khoản tiền thưởng là một phần của vốn sở hữu và số dư ký quỹ của bạn. Tiền thưởng hỗ trợ khoản ký quỹ của bạn, tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng bạn cần duy trì vốn sở hữu của mình cao hơn số tiền thưởng, nếu không khoản tiền thưởng sẽ bị hủy.
        • Tiền thưởng có hỗ trợ lợi nhuận của tôi trên cTrader không?
          Vâng, khoản tiền thưởng là một phần của vốn sở hữu và số dư ký quỹ của bạn. Tiền thưởng hỗ trợ khoản ký quỹ của bạn, tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng khoản tiền thưởng khả dụng không thể cao hơn số vốn cá nhân của bạn. Số tiền thưởng cTrader được chia thành hai phần: Tổng số tiền thưởng và tiền thưởng khả dụng. Số tiền thưởng khả dụng (tức là số tiền được tính vào vốn sở hữu của bạn) không vượt quá số vốn cá nhân của bạn. Trong trường hợp thị trường đi ngược lại bạn, sau một số điểm nhất định, số tiền thưởng khả dụng bắt đầu dao động tùy thuộc vào lượng vốn thực tế, chứ không phải số tiền thưởng mà bạn có trong vốn sở hữu của mình.
        • Tôi có thể rút tiền thưởng không?
          Bạn có thể rút tiền thưởng sau khi đạt khối lượng bắt buộc được tính như sau: số tiền thưởng/2 lô tiêu chuẩn Tức là nếu bạn nhận 50% tiền thưởng trên 100 USD tiền gửi, khối lượng bắt buộc sẽ là 25 lô tiêu chuẩn.
        • Tại sao tôi không thể nhận tiền thưởng?
          Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã xác minh tài khoản của mình thành công trên trang thông tin cá nhân và số dư ký quỹ vượt quá số tiền thưởng.
        • Làm thế nào để kiểm tra xem tôi còn lại bao nhiêu lô?
          Bạn có thể kiểm tra phần trăm hoàn thành và khối lượng còn lại cho mỗi khoản tiền thưởng trong khu vực cá nhân trên trang Tiền thưởng khả dụng .
        • Tôi có thể nhận thưởng trong lần nạp tiền mới nếu chưa hoàn thành yêu cầu về khối lượng của lần nạp tiền trước đó không?
          Có. Việc tính toán khối lượng bắt đầu từ lần thưởng đầu tiên và tiếp tục đến sau đó. Vì vậy, sau khi bạn hoàn thành yêu cầu của lần thưởng đầu tiên, khối lượng của lần tiếp theo sẽ bắt đầu.
        • Tôi có thể xem thưởng của mình ở đâu trong MT4 và MT5?
          Tổng giá trị tiền thưởng được hiển thị dưới dạng “Tín dụng” trong nền tảng giao dịch của bạn cho đến khi bạn đáp ứng các yêu cầu về khối lượng.
        • Tôi có thể xem tiền thưởng của mình ở đâu trong cTrader?
          Bạn có thể kiểm tra tiền thưởng của mình trong thẻ Tiền thưởng của cTrader.
        • Tại sao khoản tiền thưởng MT4/MT5 của tôi lại bị hủy?
          Tiền thưởng có thể bị hủy nếu:
          • Vốn sở hữu của bạn giảm xuống dưới số tiền thưởng;
          • Số vốn cá nhân của bạn thấp hơn số tiền thưởng sau khi rút tiền hoặc chuyển tiền nội bộ;
          • Bạn hủy tiền thưởng trong khu vực cá nhân của mình.
          Bạn có thể liên lạc với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi để xác định nguyên nhân chính xác.
        • Tại sao khoản tiền thưởng cTrader của tôi lại bị hủy?
          Tiền thưởng có thể bị hủy nếu:
          • Số vốn cá nhân của bạn thấp hơn số tiền thưởng sau khi rút tiền hoặc chuyển tiền nội bộ;
          • Bạn hủy tiền thưởng trong khu vực cá nhân của mình.
          Bạn có thể liên lạc với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi để xác định nguyên nhân chính xác.
        • Làm thế nào tôi có thể tham gia?
          Bạn nên đăng ký hoặc đăng nhập vào Khu vực Cá nhân trên OctaFX, mở tài khoản dự thi Champion mới .
        • Khi nào vòng tiếp theo bắt đầu?
          Bạn có thể xem ngày bắt đầu vòng tiếp theo ở trên cùng <11>trang Cuộc thi Champion.
        • Tài khoản dự thi của tôi không hoạt động. Tại sao tôi không thể tham gia cuộc thi và bắt đầu giao dịch?
          Bạn chỉ có thể vào Nền tảng giao dịch MT4 bằng tài khoản dự thi và nhập mật khẩu SAU KHI vòng thi đã bắt đầu! Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đang vào đúng nền tảng giao dịch.Cuộc thi Demo Champion chỉ có trên MT4! Sau đó, kiểm tra xem vòng thi đã diễn ra hay chưa. Bạn có thể xem thông tin này trên trang chính của Khu vực Cá nhân.

          Bạn có thể thấy các trạng thái Chưa bắt đầu, Đang diễn ra hoặc Đã kết thúc ở cùng các hàng với các tài khoản dự thi MT4. Bạn có thể đăng nhập vào nền tảng giao dịch MT4 và chỉ bắt đầu giao dịch nếu tài khoản dự thi được đánh dấu là Đang diễn ra.
        • Nền tảng giao dịch là gì và tôi nên sử dụng nền tảng nào để giao dịch?
          Bạn phải tải về và cài đặt nền tảng giao dịch MT4 hoặc sử dụng phiên bản trình duyệt. Đừng nhầm với MT5 hoặc cTrader! Có các nền tảng khác nhau và bạn không thể đăng nhập và sử dụng chúng để giao dịch trong cuộc thi.
        • Tôi có thể xem xếp hạng cuộc thi của tôi ở đâu?
          Bạn có thể xem xếp hạng cuộc thi của mình trong danh sách Tài khoản trên trang chính của Khu vực Cá nhân.

          Lưu ý rằng xếp hạng hiện tại của bạn sẽ chỉ xuất hiện trong hàng tài khoản dự thi đã được đánh dấu là Hoạt động. Khi bấm vào liên kết Xếp hạng, bạn có thể thấy trang cuộc thi cá nhân với thông tin chi tiết (xếp hạng, các giao dịch, lời hoặc lỗ, các thay đổi xếp hạng, thành tích, v.v.).
        • Tôi có thể tham gia hai cuộc thi cùng một lúc không?
          Có. Bạn cũng có thể tham gia cuộc thi demo hàng tuần cTrader với thời gian thi ngắn và giải thưởng trị giá 400 USD.
        • Tôi có thể tham gia cuộc thi ngay sau khi đăng ký không?
          Bạn không thể tham gia vòng thi đang diễn ra, nhưng bạn có thể tham gia vòng thi tiếp theo. Bạn có thể xem ngày bắt đầu vòng tiếp theo ở trên cùng trang Cuộc thi Champion.
        • Một vòng sẽ bắt đầu vào ngày mai. Tại sao tôi không thể đăng nhập vào nền tảng giao dịch MT4?
          Bạn có thể đăng nhập vào nền tảng giao dịch MT4 và bắt đầu giao dịch chỉ khi vòng thi đã được bắt đầu. Hãy lưu ý rằng điều này xảy ra tính theo giờ của máy chủ chứ không phải giờ địa phương của bạn! Giờ của máy chủ là EEST.
        • Giải thưởng là gì?
          • Giải nhất nhận 500 USD
          • Giải nhì nhận 400 USD
          • Giải ba nhận 100 USD
          • Người thắng giải 4 được thưởng 60 USD
          • Người thắng giải 5 được thưởng 40 USD
          Tiền thưởng được ghi có vào Ví của khách hàng và có thể được rút ra bất kỳ lúc nào.
        • Mỗi vòng diễn ra trong bao lâu?
          Thời gian là bốn tuần kể từ khi bắt đầu cho đến khi kết thúc.
        • Khi nào vòng hiện tại kết thúc?
          Bạn có thể xem ngày kết thúc vòng hiện tại ở trên cùng tab Vòng hiện tại trên trang Cuộc thi Champion.
        • Khi nào đăng ký bắt đầu và diễn ra trong bao lâu?
          Đăng ký được công bố trước khi bắt đầu mỗi cuộc thi. Đăng ký cho vòng tiếp theo bắt đầu cùng thời điểm bắt đầu vòng hiện tại. Bạn không thể đăng ký tham gia vòng hiện tại, chỉ có thể đăng ký vòng tiếp theo. Thời gian đăng ký là bốn tuần.
        • Ai có thể tham gia cuộc thi?
          Trong thời gian đăng ký, bất kỳ ai trên độ tuổi pháp lý đều có thể đăng ký tham dự cuộc thi.
        • Ảnh đại diện là gì? Tại sao tôi phải tải lên?
          Đó là ảnh dùng cho trang cuộc thi cá nhân của bạn và thống kê vòng thi. Bạn có thể dùng bất kỳ ảnh nào bạn muốn hoặc ảnh của bạn. Vui lòng KHÔNG đăng tải CMND của bạn hoặc bất kỳ tài liệu pháp lý nào khác!
        • Tôi không thể nhập tên hiệu vào mẫu đăng ký. Tôi làm sai điều gì?
          Có thể tên hiệu đã được sử dụng. Vui lòng chọn tên hiệu khác. Vấn đề này cũng có thể phát sinh do bạn không sử dụng ký tự La-tinh. Vui lòng đổi ngôn ngữ sang tiếng Anh và thử nhập lại.
        • Tiền gửi ban đầu là gì?
          Đó là tiền ảo trong tài khoản dự thi của do OctaFX cung cấp. Bạn không cần phải nạp bất kỳ khoản tiền thật nào để tham gia cuộc thi demo.
        • Tôi có thể rút tiền từ tài khoản dự thi của tôi không?
          Tiền trong tài khoản dự thi của bạn là tiền ảo, vì vậy bạn không thể rút.
        • Tôi có thể tải về nền tảng MT4 ở đâu?
          Bạn có thể tìm thấy phiên bản nền tảng MT4 mới nhất trong Trung tâm Tải về.
        • Tôi nên sử dụng máy chủ nào cho cuộc thi?
          Bạn nên sử dụng máy chủ OctaFX-Demo.
        • Làm thế nào để thắng giải?
          Để thắng một trong các giải thưởng, bạn phải có số dư cao nhất khi vòng thi kết thúc - tỷ lệ đạt được không ảnh hưởng đến kết quả chiến thắng.
        • Các kỹ thuật giao dịch nào được cho phép?
          Bạn có thể sử dụng bất kỳ kỹ thuật giao dịch nào và cBots. Nhưng mọi hình thức giao dịch đầu cơ hoặc bất cứ hình thức lạm dụng nào khác về định giá và/hoặc báo giá đều sẽ bị hủy tư cách tham gia cuộc thi.
        • Chiến lược giao dịch đối xứng hoặc đảo chiều có được phép không?
          Có. Bạn có thể sử dụng các chiến lược này.
        • Tôi có thể xem xếp hạng cuộc thi và những người đứng đầu vòng thi hiện tại ở đâu?
        • Tôi có thể xem kết quả các vòng trước ở đâu?
          Bạn có thể xem những người chiến thắng các vòng trước và số liệu thống kế trong lưu trữ.
        • Tôi nên tải về MT4 hay tôi cũng có thể sử dụng phiên bản trình duyệt của nền tảng này?
          Bạn cũng có thể sử dụng phiên bản trình duyệt của nền tảng MT4.
        • Tôi có thể giao dịch bằng điện thoại thông minh không?
          Được. Bạn có thể sử dụng ứng dụng di động MT4. Bạn có thể tìm thấy trong Trung tâm Tải về của chúng tôi.
        • Tôi có thể sử dụng tài khoản dự thi ở các vòng khác hoặc các cuộc thi khác không?
          Bạn không thể sử dụng tài khoản dự thi cho nhiều vòng thi hoặc các cuộc thi khác. Bạn phải mở tài khoản dự thi Demo Champion mới cho mỗi vòng. Với cuộc thi demo hàng tuần cTrader bạn phải mở tài khoản dự thi Demo cTrader.
        • Tôi có thể tham gia cuộc thi không nếu tài khoản OctaFX của tôi chưa được xác minh?
          Được. Bạn có thể mở một tài khoản Cuộc thi Demo ngay cả khi tài khoản OctaFX của bạn chưa được xác minh.
        • Tôi nên sử dụng mật khẩu nào để giao dịch trên MT4?
          Bạn nên sử dụng mật khẩu Nhà giao dịch của bạn, không phải mật khẩu Nhà đầu tư! champion_trader_password_vi.png Các vấn đề giao dịch Tài khoản dự thi của tôi không hoạt động.
        • How can I check the current round leaders?
          You can find rating and check detailed statistics of every participant here.
        • làm thế nào để xem thống kê cuộc thi của một người thi khác?
          Nếu bạn biết tên hiệu của người thi đó, bạn có thể sử dụng chức năng tìm kiếm nằm trong <106>tab Vòng hiện tại trên trang Cuộc thi Champion.
        • làm thế nào để tìm người thi cuối cùng?
          Chỉ cần sử dụng công cụ điều hướng ở cuối bảng Người dẫn đầu Hiện tại trên trang Cuộc thi.
        • Làm thế nào để đổi tên hiệu dự thi của tôi?
          Vui lòng gửi yêu cầu đến Hỗ trợ. Rất tiếc! Hiện tại bạn không thể thực hiện được
        • Tôi có thể rút tiền từ giải thưởng nếu tôi thắng không?
          Có. Bạn có thể thoải mái rút tiền thưởng hoặc kiếm thêm tiền từ giao dịch trên tài khoản thật của mình. Trường hợp giá trị giải thưởng được sử dụng để giao dịch thực tế, giới hạn rút sẽ là 300% giá trị giải thưởng (bao gồm cả giá trị giải thưởng và lợi nhuận).
        • Mất bao lâu để nhận tiền thưởng?
          Thông thường sẽ mất từ vài ngày đến một tuần. Để nhận phần thưởng, bạn cần trả lời một vài câu hỏi để đưa tin trên trang web và cung cấp cho chúng tôi thông tin tài khoản thực của bạn — cho biết số tài khoản thực của bạn để chuyển tiền thưởng. Tài khoản phải được xác minh, có thể là tài khoản MICRO hoặc ECN.
        • Giao dịch Điều kiện giao dịch là gì?
          Mỗi tài khoản dự thi có các điều kiện giao dịch giống nhau: 28 cặp tiền tệ + Vàng và Bạc để giao dịch, khối lượng tối thiểu là 0,01 lot, không giới hạn mức tối đa, tiền gửi ban đầu là 1.000 USD, đòn bẩy là 1:500.
        • Làm thế nào tôi có thể tham gia?
          Bạn nên đăng ký hoặc đăng nhập vào Khu vực Cá nhân trên OctaFX, mở tài khoản dự thi hàng tuần cTrader mới.
        • Khi nào vòng tiếp theo bắt đầu?
          Bạn có thể xem ngày bắt đầu vòng tiếp theo ở trên cùng trang Cuộc thi cTrader.
        • Tài khoản dự thi của tôi không hoạt động. Tại sao tôi không thể tham gia cuộc thi và bắt đầu giao dịch?
          Bạn chỉ có thể vào Nền tảng giao dịch cTraderbằng tài khoản dự thi và nhập mật khẩu SAU KHI vòng thi đã bắt đầu! Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đang vào đúng nền tảng giao dịch. Cuộc thi Demo Hàng tuần cTrader chỉ có trêncTrader! Sau đó, kiểm tra xem vòng thi đã diễn ra hay chưa. Bạn có thể xem thông tin này trên trang chính của Khu vực Cá nhân.

          Bạn có thể thấy các trạng thái Chưa bắt đầu, Đang diễn ra hoặc Đã kết thúc ở cùng các hàng với các tài khoản dự thi cTrader. Bạn có thể đăng nhập vào nền tảng giao dịch cTrader và chỉ bắt đầu giao dịch nếu tài khoản dự thi được đánh dấu là Đang diễn ra.
        • Nền tảng giao dịch là gì và tôi nên sử dụng nền tảng nào để giao dịch?
          Bạn phải tải về và cài đặt nền tảng giao dịch cTrader hoặc sử dụng phiên bản trình duyệt. Đừng nhầm với MT4 hoặc MT5! Có các nền tảng khác nhau và bạn không thể đăng nhập và sử dụng chúng để giao dịch trong cuộc thi.
        • Tôi có thể xem xếp hạng cuộc thi của tôi ở đâu?
          Bạn có thể xem xếp hạng cuộc thi của mình trong danh sách Tài khoản trên trang chính của Khu vực Cá nhân.

          Lưu ý rằng xếp hạng hiện tại của bạn sẽ chỉ xuất hiện trong hàng tài khoản dự thi đã được đánh dấu là Hoạt động. Khi bấm vào liên kết Xếp hạng, bạn có thể thấy trang cuộc thi cá nhân với thông tin chi tiết (xếp hạng, các giao dịch, lời hoặc lỗ, các thay đổi xếp hạng, thành tích, v.v.).
        • Tôi có thể tham gia hai cuộc thi cùng một lúc không?
          Có.Bạn cũng có thể tham gia Cuộc thi trên tài khoản Demo mang tên Champion với thời gian thi lâu hơn và giải thưởng trị giá 1.000 USD.
        • Tôi có thể tham gia cuộc thi ngay sau khi đăng ký không?
          Bạn không thể tham gia vòng thi đang diễn ra, nhưng bạn có thể tham gia vòng thi tiếp theo. Bạn có thể xem ngày bắt đầu vòng tiếp theo ở trên cùng trang Cuộc thi cTrader.
        • Tại sao tôi không thể đăng nhập vào nền tảng giao dịch cTrader?
          Bạn có thể đăng nhập vào nền tảng giao dịch cTrader và bắt đầu giao dịch chỉ khi vòng thi đã được bắt đầu. Hãy lưu ý rằng điều này xảy ra tính theo giờ của máy chủ chứ không phải giờ địa phương của bạn! Giờ của máy chủ là EEST.
        • Giải thưởng là gì?
          • Giải nhất được trao 150 USD
          • Giải nhì được trao 100 USD
          • Giải ba được trao 75 USD
          • Giải tư được trao 50 USD
          • Giải năm được trao 25 USD
          Tiền thưởng được ghi có vào Ví của khách hàng và có thể được rút ra bất kỳ lúc nào.
        • Mỗi vòng diễn ra trong bao lâu?
          Vòng thi diễn ra một tuần từ khi bắt đầu đến khi kết thúc (chỉ vào những ngày làm việc).
        • Khi nào vòng hiện tại kết thúc?
          Bạn có thể xem ngày kết thúc vòng hiện tại ở trên cùng tab Vòng hiện tại trên trang Cuộc thi Champion.
        • Khi nào đăng ký bắt đầu và diễn ra trong bao lâu?
          Đăng ký được công bố trước khi bắt đầu mỗi cuộc thi. Đăng ký cho vòng tiếp theo bắt đầu cùng thời điểm bắt đầu vòng hiện tại. Bạn không thể đăng ký tham gia vòng hiện tại, chỉ có thể đăng ký vòng tiếp theo. Thời gian đăng ký là một tuần (trừ thứ bảy và Chủ nhật).
        • Ai có thể tham gia cuộc thi?
          Trong thời gian đăng ký, bất kỳ ai trên độ tuổi pháp lý đều có thể đăng ký tham dự cuộc thi.
        • Ảnh đại diện là gì? Tại sao tôi phải tải lên?
          Đó là ảnh dùng cho trang cuộc thi cá nhân của bạn và thống kê vòng thi. Bạn có thể dùng bất kỳ ảnh nào bạn muốn hoặc ảnh của bạn Vui lòng KHÔNG đăng tải CMND của bạn hoặc bất kỳ tài liệu pháp lý nào khác!
        • Tôi không thể nhập tên hiệu vào mẫu đăng ký. Tôi làm sai điều gì?
          Có thể tên hiệu đã được sử dụng. Vui lòng chọn tên hiệu khác. Vấn đề này cũng có thể phát sinh do bạn không sử dụng ký tự La-tinh. Vui lòng đổi ngôn ngữ sang tiếng Anh và thử nhập lại.
        • Tiền gửi ban đầu là gì?
          Đó là tiền ảo trong tài khoản dự thi của do OctaFX cung cấp. Bạn không cần phải nạp bất kỳ khoản tiền thật nào để tham gia cuộc thi demo.
        • Tôi có thể rút tiền từ tài khoản dự thi của tôi không?
          Tiền trong tài khoản dự thi của bạn là tiền ảo, vì vậy bạn không thể rút.
        • cTrader là gì?
          Nền tảng giao dịch cTrader được thiết kế đặc biệt cho các Nhà môi giới qua Mạng Truyền thông Điện tử (ECN) và cung cấp Truy cập Trực tiếp Thị trường (DMA). Nền tảng này không hạn chế các mức Dừng/Giới hạn và cho phép bạn đảo ngược, tăng gấp đôi hoặc đóng tất cả các vị trí trong một cú nhấp chuột. Chiều sâu thị trường mức II có trong cTrader sẽ khiến khả năng thanh khoản sẵn có trở nên minh bạch hơn. Bạn có thể so sánh cTrader với các nền tảng khác tại đây.
        • Tôi có thể tải nền tảng cTrader ở đâu?
          Bạn có thể tìm thấy phiên bản nền tảng cTrader mới nhất trong Trung tâm Tải về.
        • Làm thế nào để đăng nhập vào cTrader bằng tải khoản của tôi?
          Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt hoặc máy tính để bàn trong lần đầu tiên, hãy bấm vào "Bỏ qua bước này và cho phép tôi đăng nhập bằng tài khoản giao dịch" trong cửa sổ pop-up đầu tiên.

          Trong cửa sổ pop-up tiếp theo, chọn "Đăng nhập" trong cột bên trái, sau đó nhập số tài khoản và mật khẩu rồi bấm nút Đăng nhập bằng Tài khoản Giao dịch của bạn. Lần tiếp theo, bạn cũng có thể mở bằng cách bấm vào mục cTrader từ menu trên cùng (góc trên bên trái của cửa sổ cTrader) và chọn "Đăng nhập".

          Khi bạn khởi chạy phiên bản di động, cửa sổ Đăng nhập sẽ xuất hiện đầu tiên.
        • Làm thế nào để thắng giải?
          Để thắng một trong các giải thưởng, bạn phải có số dư cao nhất khi vòng thi kết thúc - tỷ lệ đạt được không ảnh hưởng đến kết quả chiến thắng.
        • Các kỹ thuật giao dịch nào được cho phép?
          Bạn có thể sử dụng bất kỳ kỹ thuật giao dịch nào và cBots. Nhưng mọi hình thức giao dịch đầu cơ hoặc bất cứ hình thức lạm dụng nào khác về định giá và/hoặc báo giá đều sẽ bị hủy tư cách tham gia cuộc thi.
        • Chiến lược giao dịch đối xứng hoặc đảo chiều có được phép không?
          Có. Bạn có thể sử dụng các chiến lược này.
        • Tôi có thể xem xếp hạng cuộc thi và những người đứng đầu vòng thi hiện tại ở đâu?
        • Tôi có thể xem kết quả các vòng trước ở đâu?
          Bạn có thể xem những người chiến thắng các vòng trước và số liệu thống kế trong lưu trữ.
        • Tôi nên tải về cTrader hay tôi cũng có thể sử dụng phiên bản trình duyệt của nền tảng này?
          Bạn cũng có thể sử dụng phiên bản trình duyệt của nền tảng cTrader.
        • Tôi có thể giao dịch bằng điện thoại thông minh không?
          Được. Bạn có thể sử dụng ứng dụng di động cTrader. Bạn có thể tìm thấy trong Trung tâm Tải về của chúng tôi.
        • Tôi có thể sử dụng tài khoản dự thi ở các vòng khác hoặc các cuộc thi khác không?
          Bạn không thể sử dụng tài khoản dự thi cho nhiều vòng thi hoặc các cuộc thi khác. Bạn phải mở tài khoản dự thi hàng tuần cTrader mới cho mỗi vòng. Với Cuộc thi Demo Champion bạn phải mở tài khoản dự thi Champion mới.
        • Tôi có thể tham gia cuộc thi không nếu tài khoản OctaFX của tôi chưa được xác minh?
          Được. Bạn có thể mở một tài khoản Cuộc thi Demo ngay cả khi tài khoản OctaFX của bạn chưa được xác minh.
        • Tôi có thể tham gia cuộc thi không nếu tài khoản OctaFX của tôi chưa được xác minh không?
          Được. Bạn có thể mở một tài khoản Cuộc thi Demo ngay cả khi tài khoản OctaFX của bạn chưa được xác minh.
        • làm thế nào để xem thống kê cuộc thi của một người thi khác?
          Nếu bạn biết tên hiệu của người thi đó, bạn có thể sử dụng chức năng tìm kiếm nằm trong tab Vòng hiện tại trên trang Cuộc thi hàng tuần cTrader.
        • Làm thế nào để đổi tên hiệu dự thi của tôi?
          Vui lòng gửi yêu cầu đến Hỗ trợ. Rất tiếc! Hiện tại bạn không thể thực hiện được.
        • Tôi có thể rút tiền từ giải thưởng nếu tôi thắng không?
          Có. Bạn có thể thoải mái rút tiền thưởng hoặc kiếm thêm tiền từ giao dịch trên tài khoản thật của mình. Trường hợp giá trị giải thưởng được sử dụng để giao dịch thực tế, giới hạn rút sẽ là 300% giá trị giải thưởng (bao gồm cả giá trị giải thưởng và lợi nhuận).
        • Sau bao lâu thì tôi nhận được giải thưởng?
          Giải thưởng được ghi nhận tự động vào một tài khoản mới tạo sau khi kết thúc cuộc thi.
        • Cuộc thi OctaFX Supercharged 2 Real là gì?
          Đây là một cuộc thi giao dịch trên tài khoản thực cho cả nhà giao dịch nghiệp dư và giàu kinh nghiệm. Trong cuộc thi này, bạn có thể giành chiến lợi phẩm là vô số điện thoại và đồng hồ thông minh hàng tháng cũng như những chiếc xe hơi sang trọng vào cuối năm.
        • Cuộc thi miễn phí phải không?
          Vâng. Bạn có thể tham gia vào Cuộc thi hoàn toàn miễn phí.
        • Làm thế nào để thắng giải?
          Để giành giải thưởng hàng tháng, bạn cần phải vô địch một trong ba hạng mục sau: Lãi, Nhân tố Lợi nhuận, Khối lượng Giao dịch. Để giành giải thưởng chính hàng năm, bạn cần phải đạt được kết quả cao nhất có thể trên cả ba hạng mục trong suốt cả năm đó. Các nhà giao dịch có kết quả tốt nhất sẽ giành được giải thưởng chính.

          Cho dù bạn bước vào cuộc đua tại thời điểm nào, bạn cũng có thể giành chiến thắng.

          Khoản tiền mới nạp vào tài khoản dự thi của bạn không ảnh hưởng tiêu cực tới Lãi hiện tại của bạn, có thể ảnh hưởng tích cực Lãi tương lai của bạn và tăng cơ hội chiến thắng của bạn trong hạng mục Khối lượng Giao dịch!
        • Tôi nên tập trung vào những gì?
          Để giành chiến thắng trong các hạng mục Lãi hoặc Nhân tố Lợi nhuận, bạn cần phải giao dịch giỏi. Mỗi giao dịch có lợi nhuận sẽ tăng thứ hạng của bạn. Để giành chiến thắng trong hạng mục Khối lượng Giao dịch thì chỉ có số dư của bạn là quan trọng. Số dư của bạn càng cao, bạn có thể đóng càng nhiều lệnh và có thể giao dịch nhiều lô hơn.
        • Lãi được tính như thế nào?
          Lãi = (Số vốn Cá nhân + Số tiền Đã rút - Số vốn Cá nhân khi nạp)/Số vốn Cá nhân khi nạp × 100%

          Trong công thức này, Số vốn Cá nhân là vốn sở hữu hiện tại không bao gồm tiền thưởng trong các Tài khoản Dự thi, Số tiền Đã rút là tổng số tiền đã rút từ các tài khoản dự thi sau khi đã ghi nhận trong vòng thi hoặc thực hiện nạp tiền vào đó, Số tiền Cá nhân khi nạp là vốn sở hữu của các Tài khoản Dự thi (không bao gồm tiền thưởng) tại thời điểm thực hiện nạp tiền vào đó.

          Nếu bạn nạp tiền nhiều lần trong vòng thi, tổng số lãi được tính bằng tổng các khoản lãi riêng trong mọi khoảng thời gian giữa các lần nạp tiền: Tổng lãi = Lãi 1 (từ Nạp tiền lần đầu đến Nạp tiền lần 2) + Lãi 2 (từ Nạp tiền lần 2 đến Nạp tiền lần 3) + Lãi N (sau khi Nạp tiền lần N).

          Mỗi khi bạn nạp thêm tiền vào tài khoản dự thi của mình, chúng tôi chốt số lãi đã tạo ra trong tài khoản này trước lần nạp tiền (Lãi 1) và bắt đầu tính lãi sau lần nạp tiền (Lãi 2), cho tới khi kết thúc vòng thi hoặc tới lần nạp tiền tiếp theo.
        • Nhân tố Lợi nhuận được tính như thế nào?
          Nhân tố Lợi nhuận = Lợi nhuận từ Giao dịch (bằng USD)/Thua lỗ từ Giao dịch (bằng USD)

          Nếu bạn có kết quả bằng với thí sinh khác, thứ hạng của bạn sẽ được xác định bởi khối lượng giao dịch có lợi nhuận của bạn—nếu bạn có khối lượng lớn hơn, bạn thắng. Nếu khối lượng này cũng bằng nhau, bạn sẽ thắng nếu bạn thu được số lợi nhuận này với số giao dịch ít hơn.
        • Khối lượng Giao dịch được tính như thế nào?
          Khối lượng Giao dịch = tổng khối lượng của tất cả các giao dịch thực hiện trong suốt vòng (thi).

          Khối lượng của một giao dịch chỉ được tính một lần cho xếp hạng cả năm và trong vòng thi (vòng thi mà bạn mở giao dịch đó). Khối lượng của giao dịch mở trước khi đăng ký thi được tính vào vòng đầu tiên mà bạn tham gia.
        • Tổng xếp hạng được tính như thế nào?
          Tổng xếp hạng = Tổng thứ hạng của bạn trên cả ba hạng mục trong bảng xếp hạng hàng năm - thứ hạng càng cao, con số càng nhỏ.

          Người chiến thắng được xác định khi tổng xếp hạng của họ là con số nhỏ nhất.

          Nếu các thí sinh có tổng xếp hạng bằng nhau, người chiến thắng được xác định như sau:
          1. Thí sinh có tổng xếp hạng thấp nhất tính theo hạng mục Nhân tố Lợi nhuận và Khối lượng giao dịch chiến thắng.
          2. Thí sinh có Lãi cao nhất chiến thắng. (Nếu tổng xếp hạng tính theo Nhân tố Lợi nhuận và Khối lượng Giao dịch bằng nhau).
        • Các giải thưởng chính là gì?
          Giải thưởng cho cuộc thi như sau (kèm số tiền tương đương, nếu thích hợp):
          Giải nhất: BMW X5 M (80.000 USD)
          Giải nhì: Lexus GS-F (60.000 USD)
          Giải ba: Honda Civic Type R (30.000 USD).
          Giải thưởng có thể thay đổi mà không thông báo trước.
        • Các giải thưởng vòng là gì?
          Giải thưởng vòng cho cuộc thi ở cả ba hạng mục như sau:
          • Samsung Galaxy S9+ và đồng hồ thông minh Galaxy Gear S3 (1.000 USD)
          • Oppo Find X và đồng hồ thông minh Garmin VivoActive 3 (1.000 USD)
          • Huawei P20 PRO và đồng hồ thông minh Huawei Watch 2 (1.000 USD).

          Giải thưởng có thể thay đổi mà không thông báo trước.
        • Giải thưởng có được chuyển tới đất nước của tôi không?
          Vâng, chúng tôi sẽ gửi giải thưởng của bạn đến địa chỉ của bạn.
        • Tôi có thể nhận tiền thay vì xe hơi không?
          Chúng tôi sẽ chỉ chuyển tiền cho bạn thay cho xe hơi trong trường hợp đặc biệt. Nếu làm vậy, chúng tôi sẽ chuyển tiền vào tài khoản giao dịch hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.
        • Sau bao lâu thì tôi nhận được giải thưởng?
          Việc này sẽ mất một ít thời gian. Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn trong vòng bảy ngày giao dịch sau ngày kết thúc cuộc thi.

          Hãy nhớ rằng chúng tôi sẽ kiểm tra lý lịch của người chiến thắng, tình trạng pháp lý của họ, tính chính xác của thông tin và các vi phạm nếu có. Bạn sẽ phải cung cấp đầy đủ các tài liệu gốc (hộ chiếu hoặc ID hay các giấy tờ khác xác nhận nơi cư trú của bạn) trước khi nhận giải. ID của bạn phải hợp lệ.

          Khi đó chúng tôi mới gửi cho bạn giải thưởng vòng hoặc hẹn ngày và thời gian tới dự lễ trao giải thưởng chính.
        • Nếu tôi thắng nhiều hạng mục hoặc nhiều vòng, tôi sẽ được nhất hết các giải thưởng chứ?
          Bạn có thể thắng tối đa bốn giải thưởng vòng mỗi năm. Nếu bạn giành chiến thắng ở nhiều hạng mục trong một vòng (bao gồm cả việc bạn đã sử dụng nhiều tài khoản dự thi), bạn có thể nhận được nhiều giải thưởng cùng lúc.

          Nếu bạn giành chiến thắng lần thứ năm hoặc nhiều hơn, chúng tôi sẽ trả tiền mặt cho bạn với giá trị 20% giá trị tiền tệ của giải thưởng và giải thưởng thực tế sẽ được trao cho những thí sinh được xếp hạng thứ hai trong hạng mục đó.

          Bạn không thể thắng giải thưởng chính hơn một lần. Nếu vài tài khoản giao dịch của bạn đủ điều kiện nhận giải thưởng chính, chúng tôi sẽ trao cho bạn giải thưởng có giá trị lớn nhất trong số những giải mà tài khoản của bạn đủ điều kiện được nhận. Những thí sinh xếp hạng liền kề sẽ nhận được những giải thưởng còn lại.
        • Làm thế nào để dự thi?
          Đăng ký hoặc đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn, tạo một tài khoản thực mới và đánh dấu ô “Đăng ký tài khoản dự thi Supercharged 2”. Hãy chắc chắn rằng số tiền nạp lần đầu của bạn tối thiểu là 50 USD.
        • Tôi có thể dự thi ngay sau khi đăng ký không?
          Vâng, bạn có thể dự thi tại bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ bắt đầu ghi lại thứ hạng dự thi của bạn tại thời điểm bạn đăng ký dự thi Supercharged 2 bằng một tài khoản giao dịch mới hoặc tài khoản hiện có chứa Số vốn Cá nhân bằng 50 USD hoặc hơn.
        • Tôi có thể dự thi nhiều vòng bằng một tài khoản giao dịch không?
          Có, bạn có thể. Bạn chỉ cần đăng ký tài khoản thực của mình một lần và nó sẽ tự động tham gia vào tất cả các vòng tiếp theo miễn là Số vốn Cá nhân trong đó (vốn sở hữu không bao gồm tiền thưởng) bằng 50 USD hoặc hơn. Nếu Số vốn Cá nhân của bạn thấp hơn 50 USD trước khi bắt đầu một vòng mới, tài khoản sẽ không đủ điều kiện dự thi vòng này cho đến khi bạn bổ sung Số vốn Cá nhân để chạm mức tối thiểu là 50 USD. Tuy nhiên, xếp hạng hàng năm cho tài khoản đó vẫn sẽ được tính.
        • Tôi đã đăng ký một tài khoản dự thi, nhưng tôi không nằm trong bảng xếp hạng và tôi không nhận được liên kết đến phần số liệu thống kê dự thi. Tại sao vậy?
          Chỉ đăng ký tài khoản dự thi là chưa đủ để tham gia. Tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt để dự thi và hiệu suất của nó sẽ được tính trong bảng xếp hạng chỉ khi bạn bổ sung đủ số dư của mình sao cho vốn sở hữu hiện tại không bao gồm tiền thưởng đạt tối thiểu 50 USD (hoặc tương đương tính bằng EUR).
        • Ai có thể tham gia vào cuộc thi?
          Bất cứ ai trong độ tuổi hợp pháp (18+) có một tài khoản OctaFX thực.
        • Khi nào bắt đầu đăng ký và diễn ra trong bao lâu?
          Bạn không cần phải đăng ký trước. Cứ việc đăng ký tài khoản thực để dự thi tại bất kỳ thời điểm nào. Bạn có thể làm điều đó bất cứ lúc nào trong năm.

          Chúng tôi sẽ đóng phiên đăng ký bảy ngày trước ngày kết thúc cuộc thi.
        • Làm thế nào để đăng ký dự thi Supercharged 2?
          Bạn cần phải đăng ký dự thi với một tài khoản giao dịch thực, cộng với MetaTrader 4 (Vi mô) hoặc MetaTrader 5 (Chuyên nghiệp) và đảm bảo rằng Số vốn Cá nhân trong tài khoản của bạn (vốn sở hữu không bao gồm tiền thưởng) là 50 USD hoặc cao hơn. Bạn có thể sử dụng tài khoản hiện tại của mình hoặc tạo tài khoản mới.

          Để đăng ký, nhấp vào ‘Dự thi ngay bây giờ!’ trên trang dự thi hoặc di chuyển đến khu vực Dự thi trong Khu vực Cá nhân của bạn và nhấp vào ‘Thêm tài khoản dự thi Supercharged 2 Real’.
        • Khi nào cuộc thi bắt đầu và kết thúc?
          Ngày bắt đầu là ngày 1 tháng Mười 2018.

          Ngày kết thúc là ngày 30 tháng Chín năm 2019.

          Chúng tôi sẽ đăng kết quả trong vòng năm ngày giao dịch trong mục Bản tin Công ty của chúng tôi. Lễ trao giải sẽ được sắp xếp sau đó tùy thuộc vào nơi cư trú của người chiến thắng. Chúng tôi sẽ liên lạc với người chiến thắng bằng điện thoại hoặc qua email.
        • Có bao nhiêu vòng trong cuộc thi?
          Cuộc thi có 12 vòng.
        • Một vòng diễn ra trong bao lâu?
          Mỗi vòng kéo dài trong một tháng theo lịch.
        • Một vòng diễn ra trong bao lâu?
          Mỗi vòng kéo dài trong một tháng theo lịch.
        • Làm thế nào để biết khi vòng thi hiện tại kết thúc?
          Bạn có thể tìm thấy ngày kết thúc của vòng thi hiện tại ở trên cùng của trang Cuộc thi Supercharged 2.
        • Tôi có thể đăng ký dự thi bằng nhiều tài khoản giao dịch không?
          Bạn có thể mở bao nhiêu tài khoản dự thi tùy thích và nạp tiền vào đó. Lưu ý rằng mỗi tài khoản dự thi được xếp hạng là một thí sinh riêng biệt. Kết quả của các tài khoản sẽ không được cộng dồn.

          Sử dụng nhiều hồ sơ khác nhau mở trên OctaFX là hành vi bị cấm. Nếu chúng tôi có lý do để nghi ngờ hai hoặc nhiều hơn hai hồ sơ được quản lí bởi một người, tất cả các tài khoản giao dịch được mở dưới các hồ sơ này sẽ bị cấm dự thi.
        • Điều kiện giao dịch là gì?
          Tài khoản dự thi áp dụng các điều kiện giao dịch tương tự như các tài khoản giao dịch thực bình thường cùng loại. Xem các điều kiện của tài khoản thực
        • Các kỹ thuật giao dịch nào được cho phép?
          Tất cả các kỹ thuật giao dịch hoặc Chuyên gia Tư vấn (giao dịch bằng robot) đều được cho phép. Nhưng bất kỳ hình thức kinh doanh chênh lệch giá hoặc lạm dụng giá và/hoặc báo giá, cũng như việc sử dụng lỗ hổng trong dòng báo giá để đảm bảo lợi nhuận sẽ bị truất quyền dự thi.
        • Các chiến lược bảo toàn rủi ro và giao dịch đảo chiều có được phép không?
          Vâng, bạn có thể áp dụng các chiến lược này.
        • Tôi có thể điều chỉnh tỷ lệ đòn bẩy áp dụng cho tài khoản dự thi của mình không?
          Vâng, bạn có thể. Sự điều chỉnh này không ảnh hưởng đến số liệu thống kê dự thi của bạn.
        • Tôi có cần sở hữu một tài khoản bằng một loại tiền tệ cụ thể để dự thi không?
          Không, bạn không cần. Bất kỳ tài khoản thực nào cũng được, miễn là Số vốn Cá nhân trong tài khoản đó (vốn sở hữu không bao gồm tiền thưởng) có ít nhất 50 USD hoặc tương đương bằng EUR.
        • Ảnh đại diện là gì? Tại sao tôi phải tải lên?
          Đó là ảnh dùng cho trang cuộc thi cá nhân của bạn và thống kê vòng thi. Bạn có thể dùng bất kỳ ảnh nào bạn muốn hoặc ảnh của bạn. Vui lòng KHÔNG đăng tải CMND của bạn hoặc bất kỳ tài liệu pháp lý nào khác!
        • Tôi không thể nhập tên hiệu vào mẫu đăng ký. Tôi làm sai điều gì?
          Có thể tên hiệu đã được sử dụng. Vui lòng chọn tên hiệu khác. Vấn đề này cũng có thể phát sinh do bạn không sử dụng ký tự La-tinh. Vui lòng đổi ngôn ngữ sang tiếng Anh và thử nhập lại.
        • Làm thế nào để đổi tên hiệu dự thi của tôi?
          Vui lòng gửi yêu cầu đến Hỗ trợ. Rất tiếc! Hiện tại bạn không thể thực hiện được.
        • Những người tham gia khác có thể xem số dư tài khoản của tôi không?
          Không, những người tham gia khác không thể xem số dư, số dư tức thời, hoặc lãi và lỗ của bạn. Xếp hạng công khai có sẵn chỉ cung cấp thông tin có liên quan: xếp hạng hiện tại, thay đổi phần trăm của số dư hoặc số dư tức thời, Lợi nhuận được thể hiện dưới dạng phần trăm, Yếu tố Lợi nhuận, và v.v. Tất cả các giá trị tuyệt đối liên quan đến tài khoản của bạn sẽ chỉ được hiển thị cho bạn khi bạn đăng nhập bằng mật khẩu của mình.
        • Nạp tiền lần đầu là gì?
          Tất cả Số vốn Cá nhân của bạn (vốn sở hữu không bao gồm tiền thưởng) trong tài khoản đã đăng ký dự thi được coi là nạp tiền lần đầu tại thời điểm bắt đầu vòng thi.

          Để bắt đầu tham gia vào cuộc thi, nạp tiền lần đầu phải đạt 50 USD hoặc hơn.
        • Tôi có thể rút tiền từ tài khoản dự thi của mình không?
          Bạn có thể rút tiền từ tài khoản dự thi của bạn bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, nếu Số vốn Cá nhân của bạn (vốn sở hữu không bao gồm tiền thưởng) giảm xuống dưới 50 USD sau khi rút tiền, tài khoản sẽ không đủ điều kiện cho vòng thi tiếp theo.
        • Tôi có thể nhận thưởng trên tiền gửi nếu tôi tham gia vào cuộc thi thực không?
          Vâng, bạn có thể. Nhưng vui lòng lưu ý rằng việc đó không có tác động đến số liệu thống kê của bạn.
        • Khoản tiền nạp mới có ảnh hưởng đến Lãi của tôi không nếu tôi nạp tiền trong quá trình thi?
          Không, sẽ không ảnh hưởng. Mỗi khi bạn nạp thêm tiền vào Tài khoản Dự thi, chúng tôi chốt số lãi đã tạo ra trong tài khoản này trước lần nạp tiền (Lãi 1) và bắt đầu tính lãi sau lần nạp tiền (Lãi 2) cho tới khi kết thúc vòng thi hoặc tới lần nạp tiền tiếp theo. Do đó, số Lãi mà bạn đạt được sẽ không bị ảnh hưởng bởi những lần nạp tiền mới.

          Để biết thêm Lãi là gì và được tính như thế nào, hãy đọc Nội quy Dự thi của chúng tôi.
        • Nền tảng giao dịch nào thích hợp để giao dịch trong cuộc thi?
          Chỉ có MetaTrader 4 và MetaTrader 5.
        • Tôi có thể tải về các nền tảng giao dịch này ở đâu?
          Bạn có thể tìm thấy phiên bản mới nhất của nền tảng MT4 hoặc MT5 tại Trung tâm Tải về của chúng tôi.
        • Tôi nên sử dụng máy chủ nào để dự thi?
          Bạn nên sử dụng máy chủ OctaFX-Thực.
        • Tôi có cần phải tải về một nền tảng giao dịch không hay chỉ cần sử dụng phiên bản trình duyệt của mình?
          Các phiên bản trình duyệt đều sử dụng được. Bạn có thể sử dụng trình duyệt của mình để nhanh chóng truy cập vào Phiên bản trình duyệt MT4 hoặc Phiên bản trình duyệt MT5.
        • Tôi có thể giao dịch bằng điện thoại thông minh của mình không?
          Vâng, bạn có thể sử dụng ứng dụng điện thoại cho MT4 hoặc MT5. Tìm các liên kết tải về tại Trung tâm Tải về của chúng tôi.
        • Tôi nên sử dụng mật khẩu nào để giao dịch?
          Bạn nên sử dụng mật khẩu Nhà giao dịch của bạn, chứ không phải mật khẩu Nhà đầu tư của mình!
        • Tôi có thể xem thứ hạng của mình trong cuộc thi như thế nào?
          Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn, tìm tài khoản dự thi của bạn trong danh sách Tài khoản của tôi và nhấp vào Thông số cá nhân. Hoặc tìm biệt danh của bạn trên Bảng tổng sắp và nhấp vào đó. Bạn sẽ thấy số liệu thống kê dự thi cùng thứ hạng, lợi nhuận, thua lỗ, thay đổi thứ hạng, thành tích, v.v. của bạn.
        • Tôi có thể kiểm tra những thí sinh dẫn đầu trong vòng hiện tại bằng cách nào?
          Chỉ cần xem trang Bảng tổng sắp.
        • Tôi tìm kết quả của các vòng trước bằng cách nào?
          Bạn có thể tìm thấy người chiến thắng vòng trước và số liệu thống kê tại mục Lưu trữ của chúng tôi. Bạn cũng có thể xem tên của những người thắng cuộc và đọc những câu chuyện về thành công của họ tại Bản tin Công ty.
        • Tôi có thể tìm số liệu thống kê dự thi của thí sinh khác bằng cách nào?
          Nếu bạn biết biệt danh của người đó, hãy di chuyển đến các trang cuộc thi Supercharged 2, xem Bảng tổng sắp và nhập tên người đó vào thanh tìm kiếm ở dưới cùng.
        • Tôi có thể tìm thí sinh xếp cuối cùng bằng cách nào?
          Hãy đi tới Bảng tổng sắp và di chuyển đến vị trí cuối cùng trong bảng Những thí sinh dẫn đầu hiện tại.
        • Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản của tôi?
          Bạn có thể tìm thấy tất cả các phương thức nạp tiền có sẵn ở đây. Để thực hiện một giao dịch nạp tiền, vui lòng đăng nhập vào khu vực cá nhân của bạn, chuyển sang tài khoản bạn muốn nạp tiền ở trên cùng của trang và chọn hệ thống thanh toán bạn muốn sử dụng dưới phần Nạp tiền vào tài khoản của tôi ở bên phải. Sau đó nhập vào số tiền bạn muốn nạp rồi bấm vào "Tiếp tục". Điền vào các thông tin khác nếu cần thiết và nhấp vào "Xác nhận".
        • Khi nào khoản tiền nạp của tôi được ghi nhận trong số dư?
          Chuyển khoản ngân hàng: Tất cả các yêu cầu được xử lý trong vòng 1-3 giờ trong giờ làm việc của Phòng tài chính của chúng tôi. Nạp tiền qua Skrill/Neteller/FasaPay/Thẻ ngân hàng/Bitcoin: Ngay lập tức.
        • Tỷ giá USD sang EUR khi nạp tiền qua thẻ tín dụng/Skrill vào một tài khoản dùng EUR/Chuyển tiền nội bộ là bao nhiêu?
          OctaFX sẽ làm tất cả có thể để đảm bảo khách hàng của chúng tôi có được tỷ giá tốt nhất khi nạp tiền. Chúng tôi cũng không tính bất kỳ phí hoa hồng nào và sẽ chi trả các khoản phí nạp và rút tiền do hệ thống thanh toán áp dụng. Khi nạp tiền qua VISA hoặc Mastercard, lưu ý rằng ngân hàng tham gia vào quá trình này sẽ chuyển đổi các khoản tiền của bạn theo tỷ giá hối đoái, trong trường hợp bạn nạp tiền bằng loại tiền tệ khác với EUR hoặc USD. Lưu ý rằng ngân hàng tham gia vào quá trình cũng có thể tính thêm phí cho giao dịch. Nếu một khách hàng nạp tiền qua Skrill, họ không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào nếu tài khoản Skrill và tài khoản giao dịch của người đó là tài khoản USD. Trong trường hợp tài khoản Skrill của khách hàng là tài khoản USD và tài khoản giao dịch của người đó là tài khoản EUR, tiền gửi bằng USD sẽ được chuyển đổi sang EUR theo tỷ giá hối đoái. Nếu tài khoản Skrill của khách hàng dùng đồng tiền khác không phải USD, Skrill sẽ đổi tiền sang USD bằng cách sử dụng tỷ giá riêng của họ và có thể sẽ tính phí bổ sung. Quá trình nạp tiền thông qua Neteller cũng giống như Skrill.
        • Tiền của tôi có được an toàn không? Công ty có cung cấp tài khoản tách biệt không?
          Theo các tiêu chuẩn về quy định quốc tế, OctaFX sử dụng các tài khoản riêng để tách biệt tiền của khách hàng với bảng cân đối kế toán của công ty. Nhờ đó, tiền của bạn được đảm bảo an toàn và không bị tác động.
        • Tôi đã gửi một yêu cầu rút tiền. Khi nào tôi có thể nhận được tiền?
          Tất cả yêu cầu được xử lý trong vòng 1-3 giờ trong giờ làm việc của Phòng tài chính của chúng tôi, nếu không yêu cầu sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Bạn sẽ nhận được một email thông báo ngay sau khi yêu cầu của bạn được xử lý.
        • Tôi có bị tính bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp và rút tiền không?
          OctaFX không tính bất kỳ khoản phí nào cho khách hàng của mình. Hơn nữa, phí nạp tiền và rút tiền áp dụng bởi các bên thứ ba (VD: Skrill, Neteller, v.v.) cũng được thanh toán bởi OctaFX. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng một số lệ phí có thể có thể được áp dụng trong các trường hợp nhất định.
        • Giá trị tối đa khi nạp tiền/rút tiền là gì?
          OctaFX không áp dụng giới hạn giá trị mà bạn có thể rút hoặc nạp vào tài khoản của bạn. Số tiền nạp là không giới hạn, số tiền rút không nên vượt quá mức tiền ký quỹ tự do.
        • Tôi có thể nạp/rút tiền nhiều lần trong ngày không?
          OctaFX không giới hạn số lần nạp và yêu cầu rút tiền trong một ngày. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên nạp và rút tất cả số tiền trong một yêu cầu để tránh chậm trễ trong khâu xử lý.
        • Tôi có thể gửi yêu cầu rút tiền khi có vị trí/lệnh đang mở chứ?
          Bạn có thể gửi yêu cầu rút tiền khi có vị trí/lệnh đang mở. Vui lòng lưu ý rằng mức tiền ký quỹ tự do phải lớn hơn số tiền mà bạn yêu cầu, nếu không yêu cầu sẽ bị từ chối. Yêu cầu rút tiền sẽ không được xử lý nếu bạn không có đủ tiền.
        • Tôi có thể sử dụng những loại tiền tệ nào để gửi tiền vào tài khoản OctaFX của tôi?
          OctaFX hiện chấp nhận nạp tiền bằng mọi loại tiền tệ, sẽ được chuyển đổi thành EUR và USD. Vui lòng lưu ý rằng tiền tệ trong tài khoản không thể đổi thành loại tiền tệ khác ngoài USD hoặc EUR. Nếu tài khoản của bạn là EUR, lúc nào bạn cũng có thể mở tài khoản mới bằng USD và ngược lại. Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi không thu bất cứ khoản phí hoa hồng nào khi bạn nạp hoặc rút tiền, cũng như luôn duy trì mức tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất trong ngành.
        • Tôi có thể xem lại lịch sử nạp tiền/rút tiền của mình ở đâu?
          Bạn có thể xem tất cả hoạt động nạp tiền trước đó trong Khu vực Cá nhân. Bấm vào Lịch sử nạp tiền trong phần “Nạp tiền vào tài khoản”. Lịch sử rút tiền có trong Khu vực Cá nhân, dưới tùy chọn “Rút tiền” ở bên phải.
        • Làm thế nào để tôi rút tiền của mình?
          Vui lòng đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn, chuyển sang tài khoản bạn muốn rút tiền và nhấp vào yêu cầu rút tiền dưới phần "Rút tiền" ở bên phải. Nhập số tiền bạn muốn yêu cầu rút và các thông tin cần thiết khác. Nhấp vào "Yêu cầu", sau đó kiểm tra xem các thông tin đã chính xác hay chưa và bấm vào nút "Xác nhận" bên dưới. Lưu ý rằng số dư ký quỹ của bạn phải vượt quá số tiền rút nếu không Phòng tài chính của chúng tôi sẽ không thể xử lý yêu cầu của bạn. Việc theo dõi số dư ký quỹ của mình khi đang có vị trí mở là đặc biệt quan trọng.
        • I have requested a withdrawal? When will I receive the funds?
          If submitted in the office hours of the financial department, a withdrawal request takes 1-hours to process. If you submitted it outside the office hours, it will be processed on the next business day.
        • Trạng thái yêu cầu rút tiền của tôi là đang chờ xử lý. Như vậy có nghĩa là gì?
          Yêu cầu rút tiền của bạn đang chờ xử lý theo thứ tự, bạn sẽ được thông báo ngay khi yêu cầu được Phòng Tài chính của chúng tôi xử lý.
        • Tại sao yêu cầu rút tiền của tôi bị từ chối?
          Có thể là do không có đủ tiền ký quỹ tự do để xử lý yêu cầu rút tiền của bạn, hoặc một số dữ liệu có thể đã không chính xác. Bạn có thể kiểm tra lý do chính xác trong thông báo được gửi qua email.
        • Tôi có thể hủy yêu cầu rút tiền của mình không?
          Có. Bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền trong Lịch sử rút tiền.
        • Yêu cầu rút tiền của tôi đã được xử lý nhưng tôi vẫn chưa nhận được tiền. Tôi nên làm gì?
          Vui lòng liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng.
        • Tôi có thể chuyển tiền qua lại giữa các tài khoản thật của mình không?
          Có. Bạn có thể tạo yêu cầu chuyển tiền nội bộ trong Khu vực Cá nhân. Bấm vào Chuyển tiền nội bộ trong phần “Chuyển tiền nội bộ” ở bên phải, chọn tài khoản mà bạn muốn chuyển tiền từ đó, nhập số tiền, chọn tài khoản mà bạn muốn chuyển tiền vào đó, nhập mã OctaFX PIN và bấm vào “Yêu cầu” bên dưới. Sau đó, kiểm tra xem dữ liệu có chính xác hay không và xác nhận yêu cầu của bạn.
        • Chuyển tiền Nội bộ có được thực hiện ngay lập tức không?
          Chuyển tiền nội bộ được xử lý tự động trừ khi giao dịch đòi hỏi Phòng tài chính phải xử lý thủ công vì lý do an ninh. Trong trường hợp này, yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 1-3 giờ trong thời gian làm việc của Phòng tài chính.
        • Công ty có thu phí chuyển tiền nội bộ nào không?
          Không áp dụng phí khi chuyển tiền nội bộ. Nếu bạn chuyển tiền từ tài khoản USD sang tài khoản EUR hoặc ngược lại, các loại tiền tệ này sẽ được quy đổi theo mức giá thị trường hiện tại.
        • Tôi có thể nhận thưởng nạp tiền khi chuyển tiền nội bộ không?
          Không. Bạn chỉ có thể nhận Thưởng khi nạp tiền.
        • IB là ai?
          IB là từ viết tắt của “Introducing broker” (Nhà môi giới Giới thiệu) - là cá nhân hoặc công ty giới thiệu khách hàng cho OctaFX và nhận hoa hồng từ giao dịch của họ.
        • Làm thế nào để mở tài khoản đối tác?
        • Mức hoa hồng giới thiệu (IB) là bao nhiêu?
          Chúng tôi trả tới 12 USD cho mỗi lô. Số tiền hoa hồng giới thiệu IB được trả tùy theo từng trường hợp.
        • “Khách hàng hoạt động” là gì?
          “Khách hàng hoạt động” là một tài khoản khách có số tiền cá nhân tích lũy bằng 100 USD trở lên trong tất cả tài khoản của họ, ĐỒNG THỜI có ít nhất năm lệnh hợp lệ được đóng trong vòng 30 ngày qua trước ngày hiện tại.
        • “Lệnh hợp lệ” trong chương trình IB là gì?
          IB commission is paid for valid orders only. A valid order is a trade compliant with ALL the following conditions:
          • The trade lasted for 180 or more seconds;
          • The difference between the open price and close price of the order equals or more than 30 points (pips in 4-digit precision terms);
          • The order was not opened or closed by means of partial close and/or multiple close by.
        • Bao lâu thì hoa hồng mới được chuyển vào tài khoản của tôi?
          Hoa hồng IB được gửi vào tài khoản đối tác hàng ngày.
        • Tôi có thể tìm các tài liệu khuyến mãi ở đâu?
          Bạn có thể nhận các tài liệu khuyến mãi bằng cách liên hệ với chúng tôi qua ib@octafx.com.
        • Làm thế nào để tôi thu hút khách hàng?
          Bạn có thể quảng bá liên kết giới thiệu và mã giới thiệu của bạn trên các trang web và diễn đàn liên quan đến Forex, trong mạng xã hội hoặc thậm chí là tạo trang web riêng để quảng bá dịch vụ của chúng tôi.
        • What is a trading signal?
          A trading signal is a suggestion to buy or sell a certain instrument based on chart analysis. The main idea behind the analysis is that certain recurring patterns serve as an indication of the further price direction.
        • What is Autochartist?
          Autochartist is a powerful market scanning tool offering technical analysis across multiple asset classes. With over a thousand trading signals a month, it allows both novice and professional traders to get significant time-saving benefits by having Autochartist continuously scan the market for fresh, high-quality trading opportunities.
        • How does Autochartist work?
          Autochartist scans the market 24/5 searching for the following patterns:
          • Triangles
          • Channels and Rectangles
          • Wedges
          • Head and Shoulders
          In the beginning of each trading session Autochartist compiles an email report with predictions for the most popular trading instruments.
        • What is Market Report?
          Market Report is a technical analysis based price prediction delivered straight to your inbox up to 3 times a day. It allows you to adjust your trading strategy in the beginning of each trading session depending on where the market is expected to go.
        • How often are the reports sent out?
          Autochartist market reports are sent out 3 time a day, in the beginning of each trading session:
          • Asian session - 00:00 EET
          • European session - 08:00 EET
          • American session - 13:00 EET
        • How can Autochartist report benefit my trading?
          Autochartist Market Reports is a convenient way to identify trading opportunities with no time or effort required - all you need to do is to check your email and decide which instruments you are going to trade today. Moreover, it offers time saving benefits in analysing the market. Based on known and trusted technical analysis theories and estimated to be up to 80% correct, Autochartist allows you to boost your profits and avoid missing out on trading opportunities.
        • Chọn một chuyên giao để sao chép bằng cách nào?
          Các thông số của chuyên gia bao gồm lãi và số lượng người sao chép, hoa hồng, các cặp ngoại tệ mà chuyên gia sử dụng để giao dịch, nhân tố lợi nhuận và hướng đặt lệnh cũng như nhiều yếu tố khác mà bạn có thể xem xét trước khi quyết định sao chép một người nào đó. Trước khi bắt đầu sao chép, bạn thiết lập một tỷ lệ nạp tiền và chọn lượng tiền trong quỹ để đầu tư vào một chuyên gia nhất định.
        • Sao chép hoạt động như thế nào khi có khác biệt về khối lượng giao dịch và đòn bẩy?
          Khối lượng của giao dịch được sao chép phụ thuộc vào đòn bẩy và vốn sở hữu trong tài khoản của cả Chuyên gia và Người sao chép và được tính toán như sau: Khối lượng (của giao dịch được sao chép) = Vốn sở hữu (Người sao chép)/Vốn sở hữu (Chuyên gia) × Đòn bẩy (Người sao chép)/Đòn bẩy (Chuyên gia) × Khối lượng (Chuyên gia).
          Ví dụ: Vốn sở hữu tài khoản Chuyên gia là 500$ và đòn bẩy là 1:200, vốn sở hữu tài khoản Người sao chép là 200$ và đòn bẩy là 1:100. 1 lô giao dịch được mở trên tài khoản Chuyên gia. Khối lượng của giao dịch được sao chép sẽ là: 200/500 × 100/200 × 1 = 0.2 lô.
        • Có tính phí hoa hồng cho việc sao chép các chuyên gia không?
          OctaFX không tính bất kì phụ phí nào—chi phí duy nhất mà bạn phải trả là phí hoa hồng cho chuyên gia, được tính riêng cho từng cá nhân trên mỗi lô trong khối lượng đã giao dịch.
        • Tỷ lệ nạp tiền là gì?
          Tỷ lệ nạp tiền là một tùy chọn mà bạn thiết lập trước khi sao chép để giúp bạn kiểm soát rủi ro. Tỷ lệ này dao động từ 1% tới 100%. Bạn thiết lập tham số này và các giao dịch mới sẽ không được sao chép nếu tỷ lệ hiện tại xuống dưới mức đã thiết lập một khoảng (20%) trong số dư của bạn theo công thức sau:
          Vốn sở hữu (Người sao chép) < (100% – Tỷ lệ Nạp tiền) × Số dư (Người sao chép).
          Bạn có thể chỉnh sửa tỷ lệ này trong khi đang thực hiện sao chép từ chuyên gia.
        • Có thể dừng sao chép chuyên gia được không?
          Bạn có thể hủy theo sau chuyên gia đó và dừng sao chép giao dịch bất cứ lúc nào. Khi bạn hủy theo sau, tất cả số tiền đã đầu tư vào chuyên gia và bất kỳ lợi nhuận nào từ việc sao chép sẽ trả về Ví của bạn. Trước khi hủy theo sau, vui lòng đảm bảo rằng mọi giao dịch hiện tại đang đóng.
        • Làm thế nào để trở thành Chuyên gia Giao dịch?
        • Làm sao để tôi điều chỉnh số tiền hoa hồng tôi thu từ Người sao chép mình?
          Truy cập Khu vực Chuyên gia, xem Cài đặt, điều chỉnh mức hoa hồng bằng thanh trượt và lưu lại thay đổi. Mức hoa hồng mới sẽ chỉ áp dụng với những Người sao chép theo dõi bạn sau khi điều chỉnh. Đối với những Người sao chép còn lại, mức phí hoa hồng sẽ không đổi.
        • Khi nào tôi được thanh toán phí hoa hồng từ Người sao chép mình?
          Thanh toán được thực hiện vào các ngày thứ Hai hàng tuần vào lúc 12 a.m. (EET).
        • Khi nào thì Người sao chép của tôi bị tính phí hoa hồng?
          Phí hoa hồng được tính vào thời điểm bạn mở giao dịch.
        • Tôi nhận phí hoa hồng bằng cách nào?
          Chúng tôi chuyển phí hoa hồng vào một ví đặc biệt của bạn. Từ Ví của mình, bạn có thể thêm số tiền này vào bất kỳ tài khoản giao dịch nào hoặc rút tiền ra.
      Start livechat